为了进一步深化七项经营机制改革，加强营业网点服务管理，再次提升营业网点服务质量，灵宝联社于正月初六举办大堂经理服务营销技能提升培训班， 各营业网点大堂经理、负责人、主管、柜员、2016年入职新员工、内训师等共计 110余人参加培训，此次培训由联社外聘的高级讲师 李晓光老师讲课。
培训班上，李老师针对银行业发展与大堂经理定位、大堂经理服务营销流程、客户投诉抱怨处理技巧流程等内容，通过 传授理论知识、案例分析、情景演练、互动分享等形式对大堂经理的服务技能提升进行深入浅出讲解，参加培训学员积极融入，踊跃发言，课堂学习气氛浓厚。
课间，学员抓紧一切时间向老师请教，解惑～
通过第一天培训，有效提升了大堂经理对营业网点厅堂管理能力，进一步提高了大堂经理的服务质量，期待第二天大堂经理服务营销培训的精彩课程！
