近段时间，西安奔驰女车主维权的事儿，引起了相关部门和广大网友的极大关注，西安女车主维权也初步有了结果。而在我们哈尔滨，同样也发生了一件奔驰车主安女士投诉无门的事件，下面一起来看看安女士的遭遇。
2017年10月份，七台河的市民安女士，在哈尔滨中升之星奔驰4S店，花了133万元购买了一辆百万元级别的奔驰GLS400越野车，这车是买完了，闹心事儿也跟着来了。
安女士：买完车，车上异味就特别严重而且时常等信号后，车辆无法开走，仪表台乱码。
发现车辆问题后，安女士第一时间与哈尔滨中升之星奔驰4S店进行了沟通，商家让她把车开回4S店检测然后回家等待结果，再一等，安女士就等了81天。
安女士：没经过我同意，就把车的内饰拆了，厂家来人检测，说车没问题。
但之后的实际使用中，这辆奔驰GLS400越野车还是问题频出。安女士告诉记者，她当初本来打算全款买车，但哈尔滨中升之星奔驰4S店的销售人员却告诉她，只有贷款买车才有现车，全款买车需要等5个月之后才能提车，无奈之下，安女士只好选择贷款。但让她没想到的是，自己被4S店收取了高达3万元的贷款服务费，这又是怎么回事呢？
安女士：上牌费、区间服务费 等等费用达到7万多块钱
上牌费1350元，加装费13000元，奔驰金融居间服务费31584元，漆面及玻璃确认书5250元，双保无忧增值费15858等等，并且这些费用中升之星奔驰4S店均没开具发票。发现车辆故障及乱收费的情况，安女士在1年多的时间里，与这家奔驰4S店的负责人协商近百次，开车5000多公里，多次往返七台河与哈尔滨之间，但始终没有结果。
安女士：我要求退车或换车。
鉴于这种情况，今天记者和安女士再次来到了这家位于中顺汽车园区的哈尔滨中升之星奔驰4S店，该店的售后经理和销售经理一起接待了我们。
现场，我们先做一个记录，然后和领导请示。
显然，中升之星奔驰4S店对安女士的诉求已经非常清楚，而这位售后经理还要记录之后汇报，其态度很难让人理解。同时，对于7万多元各种名目的收费问题，4S店的销售经理是这样解释的。
现场，上牌费是1350元，当时和客户说了，得到客户同意了。
一辆100多万元的奔驰越野车，刚买回家就出现了各种问题，被要求贷款买车，仅上牌费就达到1350元，金融居间服务费更是高达3万多块钱。我们不禁要问问哈尔滨中升之星奔驰4S店，如此收费合理吗？车辆出现问题不给解决合适吗？对于这家4S店的行为，市场监管部门又在干什么。对此，我们的节目还将继续关注。
