春节期间，四川海纳康医疗器械物流有限公司因疫情爆发，其中标的计划于2月底执行的开江县人民医院的X射线(CT)检查设备采购项目需要提前完成。开江县人民医院是当地新冠肺炎的定点救治医院，为抗击疫情需要，该企业必须立即采购价值423万元医疗设备，但短时间内采购资金存在缺口，且无法提供符合银行条件的抵押担保物。
四川天府银行了解到该情况，根据客户实际需要，立即为客户制定了以信用贷款——“政采贷”为支撑的专属授信方案，企业凭相关采购合同，通过“政采贷”绿色通道即可获得合同金额最高70%的贷款资金。在核实客户的真实情况后，四川天府银行加急办理了业务审批、合同签订及相关手续，仅用时1小时即完成了该笔业务出账，向客户发放“政采贷”296万元，解决了客户燃眉之急，保障了医院专项医疗设备的如期采购到位。
自新型冠状病毒疫情发生以来，四川天府银行始终积极落实各级党政与监管部门服务实体经济、支持中小企业战“疫”的各项政策要求，积极主动与抗击疫情和保障民生相关的医药、医疗类和流通类小微企业对接直连，了解企业资金缺口和金融服务需求，为中小微企业全力提供信贷支持，切实助力疫情防控工作。开年一个多月时间，已累计发放小微企业贷款13000余万元，新增投放小微企业贷款4200余万元。
除此之外，为保护客户的身体健康，减少不必要的外出，四川天府银行对个人整存整取存款产品政策也做出了相应调整。若客户持有该行2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期的、未约定转存的个人整存整取存款(含整存整取定期存单、定期一本通存折)，四川天府银行将按照客户原定期存款利率计付利息至2020年3月31日，客户可选择在疫情相对平稳后至营业网点办理续存或支取。
面对突如其来的疫情，四川天府银行将始终秉承“心存善、水润物”的银行文化，加大受困企业信贷投入力度，做好疫情期间的各项金融服务工作，与中小企业同舟共济、共渡难关。
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