卡内基训练在广东发布全球领导力盲点调研成果

6月26日，世界百年企管训练品牌卡内基训练，在广东深圳举办全球领导力盲点调研成果发布会。由卡内基训练广东董事长赵忠尧先生开场，卡内基训练全球副总裁、首席销售官Mr. Daniel Heffernan现场发布包括中国在内的15个国家与地区的“全球领导力盲点”调研成果报告，并与来自不同行业的企业高管嘉宾共同探讨领导力的提升之道。

高利润率、客户忠诚度和全力以赴的员工是每一个公司的目标，此概念已嵌入客户服务的价值链中，且这个价值链能否运作成功取决于领导人卓越的领导力。从长远看，可持续增长的收入取决于客户的忠诚度，客户忠诚度则来自于良好的客户体验，而这种体验则需要由组织内每一位员工全力以赴去提供，这已成为共识。

Daniel Heffernan发布的“全球领导力盲点”调研报告，由全球知名调研机构盖洛普（Gallup）完成，调研结果显示：受访者中只有17%的员工非常满意现在的工作，而未来1-5年内有离职计划的数字则高达75%；针对工作投入度方面的全球调研结果，完全投入工作的员工的比例只有22%，而在中国这个比例只有11%，同时，超过30%对工作不投入的员工都正计划离开目前的工作。此外，调研还发现，想要离开目前工作的关键原因并不是对工作本身不满意，而是对目前工作的直属主管不满意。

就以上状况，调研报告结果提供了可以帮助企业解决上述问题，并有效提高组织绩效及利润率，总结了四项提高领导力的关键成果，分别是：真诚的赞赏、勇于承认错误、真诚聆听和言行一致。

嘉宾圆桌讨论环节由北京卡内基训练负责人郑斐主持。来自台湾地区及长三角地区创始人黑幼龙先生、卡内基广东卡内基训练董事长赵忠尧先、TCL集团副总裁女士、慧王基金创办人王祥先生、深圳南山国际学校运营财务总监梁建韬先生等嘉宾围绕着：带领好公司，领导人最需要展现怎样的领导特质？以及目前公司/行业中最需要提升的领导力盲点是什么？进行了深入讨论。

最后的现场来宾互动环节，让大家有机会进一步探讨学习“拥有什么样的领导力特质才能更好的激励员工”。 包括员工是否能感受被领导人的认可与尊重，这将直接影响员工对工作的投入程度。特别在中国，员工非常在乎领导是否认可自己的工作表现，是否愿意聆听与接纳团队的声音。如果领导人能够与团队维持信任的关系，将帮助员工更全心投入到工作中。

卡内基训练是一家拥有107年历史的世界性企业，已在全球80多个国家设有近200个分支机构，使用超过30种的语言教学，全球已超过1000万的毕业学员，在中国市场已深耕55年，截至目前，卡内基训练已在中国拥有超过55年的运营历史，对中国的企业文化及企业遇到的挑战有很深刻的理解。目前在北京、天津、上海、山东、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地设有卡内基训练的分支机构。

未来卡内基训练将在中国内陆城市设立更多的分支机构，本着“Global reach，local touch”的全球经营理念，在中国经济转型的大潮中致力于支持和成就更多国内企业持续发展壮大。

卡内基训练针对企业核心能力训练共有6大项目，超过120个主题与单元，可根据企业的培训需求提供定制化的解决方案。并针对企业的长远发展需求，提供更完整的课程训练解决方案+课后追踪的全套服务，为公司或组织带来真正的具体成果。所以卡内基所做的一个重要部分是与服务的企业建立战略伙伴的关系，用心了解他们的需求和看重的地方，从而调整业务方式，有效服务他们。卡内基非常重视讲师的培养，讲师培训流程是在全球范围内唯一一家经过ISO认证的。