作为一家新晋的电商平台,繁星优选能像京东、苏宁一样拥有自建的仓储服务,实力与雄心可见一斑。
今年双11后,除了各大电商的赫赫战绩引得业内外人关注外,中国新晋社群电商平台繁星优选以自建仓储的强大后端能力杀出了双11重围,堪称是今年电商界的一匹黑马。据悉,繁星优选早在创建初期就配备了自建仓储——云货栈,并在北京、上海、日本分别设立了站点。
双11拼卖货之后物流成重灾区
前不久,南昌快递货车着火的新闻曝出后,剁手党们纷纷表示,决定你成功买到物超所值商品的不仅仅是“手速”,还有电商的仓储、物流等后端能力。作为一家新晋的电商平台,繁星优选能像京东、苏宁一样拥有自建的仓储服务,实力与雄心可见一斑。
今年的双11购物狂欢节除了和往年一样,各大商家摇旗呐喊、降价秒杀的氛围令人兴奋又紧张外,微博似乎成为了第二战场。9日,微博上一批大V突然开始大量的送繁星优选的“星币”(即10人民币抵用额),其中既包括王小山、五岳散人、急诊科女超人于莺等各行业知名人士,也包括壮士来一发嘛、台南阿呆仔等微博段子手,甚至涵盖了知名网络节目《奇葩说》选手艾力。这些大V发红包的同时繁星优选购物平台还即时提供了不少11.11元包邮的产品,呼应双11狂欢节。
据不完全统计,至少有十几位大V送出了总价数百万的红包,截止到11日当天,繁星优选累积新增用户超过20万,订单总数约7万余单。总销量排名前三的分别是:绿腰生活、艾力妈妈的小屋、八零美农。上周开始,已有众多繁星优选用户开始晒单。
图:活动火爆的背后是物流团队的有条不紊繁星优选云货栈
后端服务带来的不仅仅是压力也是机遇
在排名前三的店铺中,前两名均为大V店铺,绿腰生活实则为知名社会评论人“五岳散人”的店铺,而艾力妈妈的小屋则归属新东方著名的英语老师艾力的母亲。两个店铺都属于自带流量的名人店铺。值得分享的是位列第三的八零美农。八零美农可以说是国内品牌商的一个奇迹。以农产品和健康零食为主的八零美农首次开店就选择了繁星优选,短短数月就已经发展成了月销万单的畅销品牌。今年八零美农首次参加双11活动,销量喜人的同时也遭遇了发货危机。成倍增长的订单让八零美农在发货速度上明显比繁星优选其他运用云货栈的品牌商吃力。对此,八零美农负责人表示,现正在与繁星优选云货栈洽谈,希望可运用他们的仓储发货弥补自己后端的劣势。
除了八零美农外,全平台零食类的销量占比高于其他商品,这与微博大V有着密切关系。此次参与繁星双11活动的名人,其中不乏有美食家大雄、王大厨这样美食类的大V。繁星优选负责人笑称,美食类名人带来的粉丝几乎都是“吃货”,所以零食、小吃、手工菜都很畅销。
说到了吃,吃货们都经历过“一刻都不能等,立刻就要到嘴里”的体会,有网友说:“等待网购美食的心情,就像要去赴一场非去不可的约会。”其实不单单是吃货的心情不能等,只要是网购,下单后最关心的就是什么时候发货,大约哪天能拆到自己的包裹。有调查显示,凡是延迟发货的商家,复购率都十分惨烈。复够率,之于电商就像翻台率之于餐饮。由于社群属性的定位,名人与粉丝之间有一道天然的信任,消费者购物的满意与不满意,都可以跟店主唠叨两句。再加之后端发货的补给,让消费者快速收到自己的货品。繁星优选的复够率可以做到70%。作为一个不砸广告的新晋电商,实属罕见。
社群电商优雅过节不比卖货比什么?
业内人士表示,这个双11,繁星优选堪称举办了一次最优雅的购物狂欢节,平台没有价格战,没有秒杀,抢到红包的粉丝几乎都能购买到真正实惠的品牌好货。我们从另一个视角看电商的未来,在各大电商在靠造节、推广来拉流量的时候,一家新晋的社群电商在首次双11大战中为何能保持优雅的姿态,和粉丝们消费者玩的很嗨?因为,除了自建仓储,繁星优选首先还自带流量,而这些粉丝被引流到繁星优选之后,还能产生连锁消费。这就是社群的力量。
互联网时代尤其是移动互联网爆发之后,颠覆论成为了行业主旋律,每一个新的商业模式出现之后,都会有一群披着导师外衣的人出来谈颠覆,目的就是笼络一群信徒为自己牟利。这是一种非常功利而且不客观的思潮,对于整个商业社会来说是不健康的。社群电商的出现有人说是为了颠覆传统电商,其实不然。社群电商拆开来讲是社群+电商,首先得依靠内容建设出一个高活性的社群,然后再去思考怎么完成社群影响力的变现。
在繁星优选,对商品品质的严格把控以及不断完善用户体验,让它不断获得诸多名人的信任,并吸引了数十位大V前来开设专营店铺,名人大V们的粉丝带着热爱和信任开始使用他们推荐的商品,繁星优选只是在名人与粉丝间搭建起了沟通生活体验和高品质生活的桥梁。让名人走进生活,让普通消费者更懂生活、更会生活。
名人带来的千万粉丝流量让繁星优选首先从根本上解决了困扰所有电商的流量问题,继而让国内外各大品牌商向它靠拢。当下国内敢保证流量和商品品质平台少之甚少。相关人士表示,繁星优选真正尽到了第三方平台的职责,让品牌商家的利益与消费者的利益不发生冲突,而是互利互惠,加上强大的后端力量,说繁星优选是电商界的一匹黑马并不为过。