2014年9月16日下午2点,宜家中文官网发布召回公告称:“宜家谨请拥有GUNGGUNG摇摇儿童秋千的顾客立即阻止儿童使用该秋千,并前往任何一家宜家商场退货,可获得全额退款。”
召回秋千使用塑料挂件 产地越南
据加拿大卫生部、美国消费品安全协会和加拿大宜家联合发布的细节信息,这款宜家摇摇(GUNGGUNG)儿童秋千主要供3-7岁儿童在室内和户外使用,通过塑料挂件(plastic suspension fitting)吊在钢钩上。整个吊带长度(包括吊座)是17英尺(5.18米),吊座的宽度是0.8英尺(24.4厘米)。吊带上贴有标签,显示其推荐使用年龄3-7岁,产品编号为302.439.74,供应商编号为17915,产地在越南。
已发生4起断裂事故 有儿童摔断腿
宜家收到的事故报告显示,摇摇(GUNGGUNG)秋千的“悬挂配件未达到宜家品质要求,有造成严重伤害的风险”,已购买的家长应立即拆除秋千并退货。
中国经济网亲子查询美加两国召回信息获悉,目前宜家在全球范围内已收到4起悬挂配件断裂的事故报告,德国1起,奥地利2起,加拿大1起。在一起事故中,一名孩子掉下秋千后摔断了腿。
全球销售不到半年即召回 可全额退款
加拿大卫生部称,宜家自2014年4月开始在全球范围销售这款秋千,6月起在加拿大出售。迄今为止,在加拿大和美国各卖出了大约300件和2000件。
据宜家中国公告,摇摇(GUNGGUNG)秋千自2014年3月3日起在部分中国宜家商场出售。也就是,说从开始销售到宣布召回,其在中国的上市时间也就半年。
宜家中国公告称,“顾客可以将 GUNGGUNG摇摇秋千退回至最近的宜家商场并获得全额退款。无需购买凭证(收据)即可获得全额退款”,并公布顾客服务热线400-800-2345。
宜家多次召回儿童类产品
在宜家2013年和2014年的召回记录中,涉及儿童类的产品多达3次。其中,2014年3月20日,宜家召回存在窒息风险的数款儿童床篷,包括:BARNSLIG BOLL巴斯利波尔、MINNEN BRODYR米隆布罗德、HIMMEL基莫尔、FABLER费布勒及TISSLA 特斯拉。
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在中国国内,宜家的产品却被消费者认定为“价格比较高”,一般要“小资”或者白领才消费得起。所以在很多消费者的眼里,宜家的产品价格高,那么质量就会好。其实则不然,就拿儿童用品来说,宜家频频陷入“质量门”,已多次召回已销售的儿童用品。
譬如,2004年,宜家召回法格拉德儿童椅,因为该产品的塑料脚垫可能会发生脱落,从而可能会被孩子吞食进而导致发生梗塞窒息事故。
2008年,宜家召回BARNSLIG巴斯利婴儿睡袋。宜家表示接到顾客的两起报告称,BARNSLIG巴斯利婴儿睡袋拉链下端的卡子在使用过程中会发生脱落,进而可能导致拉链头脱落。这两个零件都会给幼儿带来窒息危险。
2009年,宜家家居总部宣布在全球范围内实施召回SNUTTIG(思纳迪)毛绒玩具熊,由于玩具外部缝合线和内胆质量问题,玩具内的塑料球有可能会漏出,如果儿童不慎吞食或者吸入,会造成窒息。
2011年,宜家在北美召回26000个辛格莱(SNIGLAR)婴儿床,因为用来支撑床垫的螺栓不够长,可能导致支撑床垫的架子分离并且散架,从而有造成压迫以及窒息的风险。