链家2019年数据报告：全业务线上成交占比42.3% 线上赋能加速

近日，链家发布了《新经纪 新价值——2019年链家经纪人数据报告》。报告显示，伴随着产业互联网的发展，线上化向房产领域的赋能已越来越深入。2019年，链家全业务线上成交占比从30%提升至42.3%。其中买卖业务线上化占比最高，达到了50.9%。

作为最早进行“线上+线下”融合作业的经纪人群体，链家经纪人正在积极拥抱线上化趋势。报告显示，线上已成为了链家经纪人的重要获客渠道。2019年度，链家18个重点城市买卖业务的总体线上获客占比接近50%。其中，北京链家二手和租赁新增客户的线上占比分别达到了53%和52%，上海链家为61.2%和52.5%，深圳链家则为52.6%和40%。

2020开年，受新冠疫情的影响，房产经纪行业进一步加速了线上化进程，其中以租赁领域最为明显。数据显示，北京链家的2月租赁在线签约比达到了43.8%，其中客户未线下看房就线上签约的比例有43.6%。同时，由于可以足不出户提供沉浸式的看房体验，VR带看等线上化作业工具也越来越受到经纪人的青睐。数据显示，2020年2月，贝壳平台上找房人和经纪人共发起了1047万次VR带看，相较1月增长34.6倍；VR带看通话时长24.74万小时，相较1月增长171.7倍。

除了采用更加专业的线上化作业方式，链家经纪人已经习惯通过合作实现共赢。链家经纪人的每一单成交平均会有6个角色分边合作。通过ACN合作网络，每个经纪人都能按照参与角色的分佣比例享受到成交分成。相互合作不仅实现了共赢，也让服务更加高效。

报告指出，新一代经纪人高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的“四高”特征愈加显著。链家经纪人群体正致力于通过长期深耕行业，转型为具有复合知识结构、复合专业能力、可以为客户提供有效决策参考的顾问型经纪人，从而创造更大的职业价值。