只用3天就从银行拿到贷款，对小微企业主来说自然是喜闻乐见的大好事。如果不仅如此，银行还出谋划策，帮着打点好支付结算、员工薪资、理财投资等等手续，那么客户亲睐也就成了意料之事。
在深圳，有一家银行正秉着这样的业务理念，在小微金融领域深耕多年、“圈粉”无数。今年，是民生银行扎根鹏城的第20年，也是该行推出小微金融品牌的第9个年头。九年间，累计为小微企业提供贷款2300亿元，服务小微企业总数超30万户，间接惠及深圳市小微企业就业人口超100万人，深圳分行的成绩单引人瞩目。
“民生是深圳最早涉足小微金融的银行之一，早期推出的广告语‘有了商贷通，生意更轻松’很多小微业主都耳熟能详，他们的业务员肯吃苦，审批灵活，放款效率高，加之综合配套服务做得好，自然累积了很多客户。”一位观察深圳银行界多年的资深人士指出。
客户的反馈则更为直接。年轻的熊小姐是华强北一家企业的财务，谈及与民生银行的合作，熊小姐记忆犹新。“那时我刚接手公司财务，老板正好有贷款需求，让我去打听哪家银行办得快、利率便宜。我就跑去公司基本户行问，谁知人家一听就说公司小，又没啥资产，根本不爱搭理。回家路上看到民生广告，就试着打电话去咨询，没想到就促成了跟他们的第一次合作。”
据熊小姐回忆，当时贷完款后，客户经理看公司收付款都是用老板的卡，每月的汇款手续费开销不小，就建议给老板办张该行的特色商户卡，顺带办理了网银、手机银行，全国取款、转账都免费。“这可把我们老板给乐坏了，一年可以省好几万哪。”熊小姐兴奋地表示。后来合作多了，慢慢熊小姐公司把结算户、POS刷卡机、员工工资卡全转到民生，有了流水记录后贷款额度也提上去了。“你别看华强北现在好像没以前热闹，但有银行的鼎力支持，我们公司的生意却是越来越好。”熊小姐不无得意地告诉记者。
省钱、省事、省心，是小微企业主对民生服务的普遍感受。50来岁的私立幼儿园老板老马讲得特别实在，“民生客户经理爱琢磨，有什么事儿总是能先你一步帮你考虑好，对于我们这些只懂埋头干活儿的粗人来说，最合适不过了。”老马十多年前南下深圳淘金，没什么文化，靠着在公立幼儿园做电工逐渐有了些积累，47岁时开办了自己的第一家私立幼儿园。
“当老板不容易啊，什么小事都得考虑到，该省钱时就得省，有便宜就得占。”谈起初次与民生银行打交道的经历，一身朴素打扮的老马发出感慨。“当时是个大热天，我在幼儿园门口撞见一个拎着文件包的小伙子，跟我儿子差不多大吧，那么大的太阳下规规矩矩穿着西装，满脸都在冒汗。”老马笑笑，接着说：“小伙子话不多，可句句说在我心上。他介绍民生POS机，告诉我首年刷卡免手续费。这么好的事我当然赶紧点头，每次刷卡能省30块手续费哪。小伙子认真、腿勤，没过两天就给我装好了，那年园里一共200来个孩子，这一年可给我省了不少银子。”
后来的合作就水到渠成了，客户经理看老马经营得不错，建议他在关外教育资源密度低的地方开立幼儿园, 老马思前虑后了个把月，决定通过房产抵押贷出230万，民生银行低成本、期限长、用款活的经营贷款吸引着老马,陆续在关外又开了两家幼儿园。
民生银行关注小微客户的生意发展，通过金融支持帮助他们更上层楼、成就梦想，自然获得客户的认可与信赖。不少客户主动介绍同业、朋友前去开户办理业务，高峰时同一个商会里80%的企业主都与民生有业务往来。数据显示，截至2017年8月末，深圳分行的个人经营性贷款余额近460亿元，全市占比超14%，位居深圳银行业第二位。
