刚刚享受完春节长假的轻松愉悦，探亲及度假的人们正陆续返程。2月6日，滴滴顺风车公布了三亚市从1月13日至2月2日的跨城顺风车春运大数据及节后返程预约情况。据大数据显示，跨城顺风车订单中，从三亚出发的预约跨城顺风车中，最远的订单跨越2977公里前往北京。目的地为广州的订单最多，其次的热门目的地依序为深圳、海口、东莞和成都。此外，在预约的跨城顺风车订单中，有2.7%的订单携带大件行李，还有4 %的订单将带着孩子返程。
跨城顺风车作为当下新兴的春运出行方式，提供火车、飞机、大巴等固定运力之外的额外的“潮汐”运力，解决了不少人在返乡时面临回家难、购票难的问题。据2月2日公布的数据显示，滴滴顺风车在春运期间共运送420万人次，相当于在铁路既定运力的基础上，增开1909列绿皮火车或者5874列8节动车组。这一数字是去年同期运送数量的4倍。参与空座共享的车主共有280万人。1月28日至2月1日，跨城顺风车多为短途出行，周边城市走亲戚串门、短途旅行，例如从佛山到广州、黄冈到武汉、宜宾到成都、益阳到长沙，泉州到厦门。
滴滴出行总裁柳青表示，滴滴最早提出了“潮汐战略”，希望铁路、公路客运这些专业运力能够满足平峰期80%以上的需求，而当高峰期到来时，滴滴平台能够整合更多私家车运力，满足用户临时出行的需求。通过分享经济的模式，配合非常尖端的大数据算法技术，我们可以真正在一起让我们的环境变得更好，让人们的出行更方便。
据了解，为了应对春运，提升整体效率，滴滴顺风车目前已经升级到了“拼座”模式，从过去找一辆车变成找一个座位，拼座模式让拼成率提升至40%；通过大数据和智能算法优化，车主和乘客的推荐匹配率提高了30%。
在安全保障方面，顺风车设立了最严格的跨城准入门槛。不仅司机必须完成三证验真（身份证、驾驶证、行驶证）、人脸识别，而且参加跨城顺风车的乘客都需要实名认证和完成人脸识别。滴滴还为提供每人每座最高120万元的人身意外保障，覆盖订单从开始到结束的全过程。春运期间，滴滴顺风车安全小组、客服小组提供7X24小时服务。
此外，滴滴还升级了顺风车平台的信任值体系，通过信任值来规范和约束乘客车主的行为。信任值是滴滴顺风车为车主乘客建立的安全档案，通过使用上亿条用户行为轨迹，每秒10万次计算，实时更新信任值。信任值采取百分制，根据分数进行六级管控。临时取消订单、收到差评、车主危险驾驶等行为都会影响到信任值。
