前段时间，“故宫口红”刷爆了朋友圈。原来，故宫博物院文化创意馆与一家生物科技企业联合推出了一款彩妆——六色故宫口红，每个色号都与一件故宫院藏文物同色。虽然是预售，也丝毫未影响其销量，热门色号很快就卖断货了。
“故宫口红”的热销并非个例。近几年，口红正享受着属于自己的“荣耀时刻”。根据阿里发布的《口红消费数据报告》显示，2017年口红线上市场总销售额约63.26亿元，年同比增长率为120.81%。
无论是从精神需求还是实用性角度来讲，口红都有足够理由成为高频次消费品。早在上个世纪中下旬，女性已经开始通过口红展示自己独立的生活态度和对时尚的追求。从实用性来看，口红色号众多，不受肤质限制，即使素颜也能找到适合的口红。
为帮助消费者了解到每个口红品牌的真实口碑，让大家在”疯狂剁手”的时候可以有所参考，闻道网络基于百度平台搜索数据，制作并发布了12月口红搜索引擎口碑榜。哪个口红品牌口碑出众，哪个口红品牌负面缠身，让我们一起来看一看——
口碑榜评选逻辑
发布榜单之前，我们需要了解一下12月口红搜索引擎口碑榜的评选逻辑——
品牌曝光好评率=1-品牌负面总曝光量/品牌总曝光量
先解读一下公式中出现的几个重要概念。根据近一年网民搜索习惯，我们统计出，口红这个细分领域的关键词有4万+，包括品牌词和通用词。我们抽取了12月某天，百度搜索引擎PC端平台所有日均搜索量＞0的品牌词和通用词作为研究对象。这里说的品牌总曝光量，指网民在搜索口红这个细分领域的关键词时，品牌出现次数的加权数量集。
搜索结果中，品牌名出现一次，则计算为一次曝光。品牌专区和竞价排名等广告中出现的品牌名不计算在内。
举个例子，如下图，计算的是“MAC口红”的曝光量。搜索口红品牌词“MAC口红”可见，搜索结果、下拉搜索列表、相关搜索、翻页后的搜索结果，都能看到“MAC口红”的品牌展示，均可计算为“MAC”的曝光次数。
品牌负面总曝光量，指网民在搜索口红领域关键词时，负面曝光搜索结果出现次数的加权数量集。被我们判定为负面曝光的语义，主要包括以下五种类型，以下是随机举例：
负面事件：xx暗红色唇膏的含铅量显示超标。
批量曝光：质检总局：超17万支xx唇膏不合格_湖南频道_红网
个人差评：xx口红真的那么好吗？细管是不是有点言过其实，吐槽一下xx唇膏
负面询问：xx口红居然致癌?看完美国FDA的报告我是不敢用了……
购买渠道问题：在免税店居然买到了假的xx口红… 教你分辨真假xx口红_手机搜狐网
电商平台的差评，文章后追加的负面评论，不属于我们界定的负面曝光范围。
了解这两个概念之后，接下来就看一下闻道网络发布的两份榜单吧！
口红品牌口碑榜发布
根据百度搜索数据，我们统计出了日均曝光量TOP20的口红品牌，见下图表格：
|
日均曝光量TOP20口红品牌 |
|
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排名 |
品牌 |
日均曝光量 |
|
1 |
Dior |
64938 |
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2 |
YSL |
63033 |
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3 |
MAC |
56758 |
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4 |
香奈儿 |
42013 |
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5 |
阿玛尼 |
25708 |
|
6 |
纪梵希 |
24727 |
|
7 |
TF |
18524 |
|
8 |
兰蔻 |
12434 |
|
9 |
雅诗兰黛 |
10765 |
|
10 |
Kiko |
9533 |
|
11 |
美宝莲 |
6711 |
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12 |
娇兰 |
4635 |
|
13 |
欧莱雅 |
3328 |
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14 |
Nars |
3060 |
|
15 |
露华浓 |
2812 |
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16 |
3ce |
2597 |
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17 |
卡姿兰 |
2432 |
|
18 |
Bobbi brown |
2057 |
|
19 |
Burberry |
1722 |
|
20 |
丝德瑞汀 |
1547 |
纵观这个榜单，你会发现都是中国消费者耳熟能详的品牌，以国外高端品牌为主。Dior（迪奥）、YSL（圣罗兰）、MAC（魅可）、香奈儿、阿玛尼这五个美妆品牌，占据了榜单前五位。
品牌曝光榜前二十名中，只有卡姿兰和丝德瑞汀是国产品牌，其他18个品牌都是进口品牌。其中，法国品牌占据了7个席位，美国品牌占据了6个席位（被收购的品牌不算在内）。这或许可以说明，法国和美国的大牌口红在国内认知度很高，风头已经盖过了日韩品牌和国产品牌。
排名前列的几大彩妆品牌还有一个共同点——都有在国内认知度非常高的“爆款色号”。比如Dior（迪奥）有Dior999，YSL有“星你色”和“想你色”和“星辰口红”，MAC最近也出了两个爆款色号——Chili和Ruby Woo。这些爆款色号的反复刷屏，提高了品牌曝光率，也加深了品牌在消费者心目中的印象，有利于吸引潜在消费者。
接下来就是重头戏了！根据百度搜索数据，我们主要运用数据归一化的计算方法，结合日均总曝光次数因素，得出了2018年12月口红品牌的好评指数，以便观察区别。
首先给大家解释一下“归一化”的含义。归一化是数学领域的一种简化计算的方式，也叫离差标准化，即把数据映射到0～1范围之内处理。在多种计算中都经常用到这种方法。
举个例子，{2.5,3.5,0.5,1.5}，经过归一化处理后，变成了{0.667,1,0,0.333}。
根据这种计算方法，闻道网络整理出了2018年12月口红品牌曝光量TOP20口碑榜，见下图——
曝光好评率越高，意味着这个口红品牌在搜索引擎上的负面曝光越少。Dior、MAC、香奈儿、YSL、阿玛尼这五个品牌的口红，在12月搜索环境中口碑最好。
纵观这份口碑榜，你会发现一个很有意思的现象，品牌曝光榜前十名就是口碑榜前十名，只不过排名有一些细微变化。同样，品牌曝光较低的几个品牌，在口碑榜的表现也不尽人意。
这或许能够说明，口红这个细分领域的“马太效应”正在凸显。在中国市场认知度高的品牌，在口碑方面也表现出色，最终越来越受欢迎。而在中国市场还没有打响知名度的品牌，如果没有及时扭转这种尴尬的局面，恐怕未来很难在激烈的市场竞争中立足。
看过了这份好评榜，还有一个问题你一定很想知道——这些口红品牌都有哪些负面曝光呢？根据百度搜索数据，我们统计出了品牌曝光量TOP20口红品牌的16个常见负面词，见下图——
由上图可见，搜索结果中，出现频率最高的负面词是“假货”，在负面词总量中占比约为33.33%，紧随其后的是“致癌”（16.96%）、“口红太干”（10.41%）。由此可以看出，口红的安全性，是消费者最关心的问题。
除此之外，口红质地和设计方面存在的一些问题，也在困扰着消费者，比如口红太干、转不回去、掉色严重等。这些消费者最为关心的“黑料”，给所有彩妆品牌提了个醒，如何提高产品质量，规避安全隐患，赢得消费者信任，是每一个彩妆品牌都必须要思考的问题。
彩妆行业属于充分竞争行业，企业数量众多，市场竞争激烈。尤其是口红这样竞争激烈的红海领域，为了吸引消费者眼球，品牌方可以说是各出奇招，有的请“鲜肉”助阵，有的玩“饥饿营销”，有的蹭热播剧热度。但品牌花招再多，消费者是不是买单，还得看有没有足够吸引人的爆款色号，口红品质是不是过关。
所以对于彩妆品牌来说，再多的营销技巧，其实都不如口口相传的好口碑。想要在中国市场站稳脚跟，只有不断提升自己产品质量，同时倾听消费者心声，研发出更受消费者欢迎的产品。希望下次闻道网络发布彩妆行业口碑榜时，能看到更多品牌通过推出高品质的爆款产品，赢得曝光和口碑双丰收。
闻道网络结合自身多年积累的搜索营销服务经验，以及日臻成熟的语义分析技术，将陆续推出热门产品分类下的口碑排行榜，敬请期待。
苏州闻道网络科技股份有限公司成立于2009年，是行业领先的SEO整合服务提供商，专业从事搜索引擎、新媒体平台、电商平台优化系统的设计和开发，为客户制定营销整体解决方案，实现大数据时代的精准网络营销。2016年，闻道正式在新三板上市（股票代码：836261），是全球首家以SEO业务挂牌上市的互联网企业。至今，闻道网络已成为梅赛德斯奔驰、前程无忧、瑞表集团、大金空调、自然堂、可口可乐、国泰君安、苏泊尔等国内外300多家行业知名品牌，以及近百家顶级广告公司首选的搜索引擎优化合作伙伴，客户涵盖金融、汽车、美妆、母婴产品、快消、互联网、服饰、电器等多个热门行业。
