南方电网：数字化培训助推“智慧央企”建设

2019年4月13日,由中国企业高管培训发展联盟(以下简称联盟)主办、南方电网公司承办的第二届中央企业“联盟杯”微课大赛在京落幕。本次大赛应新媒体发展和人们阅读学习形式趋势,向着共建共享干部教育培训微课课程,推动干部网络培训普及应用和培训数字化转型而举办。大赛还举办了“企业培训数字化转型”专题论坛,共同探讨国有企业网络培训面临的新使命、新任务、新挑战,取得了良好的成效。总结大半年来的大赛组织实施经验,有几个方面体会分享。

以“学习强企”为轴承,打造“学习强国”的落地版、进行时

强国,从强企做起。本次微课大赛选取央企改革转型发展的各类热难点问题为子主题,组织各成员单位展开研讨和培训交流。7个多月的赛程中,历经培训、研讨、评审、大众投票等环节,共计有36家央企、2377件作品登台竞技,充分展示了新时代、新央企敢于担当、主动作为的新风貌;超过8万员工参与了大赛培训、评审等各环节,在央企中掀起了一波“人人皆向学,人人皆为师”的“微学”热潮。

通过微课易于分享的课程形式,企业上至顶层设计、下至基层一线的各种“最佳实践”得到有效提炼,从身边的“最佳实践”中学习,有效缩短了认知科学中学习的“迁移距离”,更有利于学以致用,达到“学习强企”的作用,如:中国通用技术(集团)控股有限责任公司团委在集团共青团第四次代表大会即将召开之际,在各级团组织分享作品《团代会知多少》,让团员青年在很短时间内便能对团代会形成基础了解。中国中车集团有限公司利用微课和学习平台,通过一个二维码,一部手机,让员工在现实工作场景中遇到问题手机扫码读取微课,1分钟就能解决以往10分钟电话解释,极大便利员工工作,提升工作效率,降低沟通成本,对于解决企业员工易错的事务性、流程性工作有明显效果。

微课制作这种数字化的生产方式,也很好地推动了央企内部优质微课资源的挖掘和微课人才队伍的培养。通过广泛动员,大批企业的中高层管理人员、技术技能专家、内部认证讲师参与到微课的内容策划、技术开发、宣讲学习和课程体系建设中来,例如:中国海洋石油集团有限公司内部选拔赛环节的获奖课程中,有5%的课程直接由二级单位总工程师、技能专家、中高层管理人员等公司核心骨干牵头开发。各单位的专家、员工一起共创知识,实现了企业内部知识管理和央企之间的智慧共享,构建起知识生产、沉淀、传播和更新迭代的“中央厨房”。

以学赋能、以赛育人,构筑培训数字化转型的大众基础

培训工作的数字化转型发展,必须要有全员的实践基础。此次大赛以学赋能、以赛育人为理念,为各单位组织了各层级的在线赋能培训、学习平台升级和大众网络评审,为广大员工提供了相互切磋、学习的平台,7个多月来共计有14713人参与了在线赋能培训,作品网络投票2837619人次,累计作品点击量超80万人次,有效扩大了培训规模、节约了学习成本、提升了组织的学习力,在各央企内部逐步构建起以“微课”形式培养知识型员工、打造学习型企业的新模式,营造了鼓励学习、崇尚创新的互联网学习新生态,为建立学习型企业文化提供了动力和保证,为企业推进培训数字化转型培育了大众基础。例如:

南方电网下辖的广东电网公司基于党员共创共学的“互联网+党建”学做模式,围绕大赛选题“习近平新时代中国特色社会主义思想”,在支部书记带领下,组织10名优秀支部党员,以两人小组形式开展选题研究、策划,设计、创作参赛微课作品,透过课件开发契机,主动研究相关知识背景、内涵和精髓,梳理知识内容,策划呈现形式,通过收集查找资料把知识学透,从做课件的业务过程中获得学习。这种方式推动了基层党员党建和业务工作的深度融合,把员工学习负担转变为汲取知识的良机,把学习跟微课开发干成一件事,增强了学习的互动性和趣味性,提高了党员工作效率,有助于党员深入领会新思想,提升理论学习水平。

中国机械工业集团有限公司作品《四分钟教你如何寻找并约见客户》,通过一门简单的微课实现了传帮带的现实演绎,很多老业务人员无保留地把自己多年客户约见和拜访经验分享出来,让新的业务人员能够快速学习上手,给企业带来了巨大的无形价值。

中国东方电气集团有限公司专门开办了微课设计与开发技术培训班,并邀请东方电气对口扶贫单位四川省阿坝州壤塘县党校的两位优秀教师共同参与学习,以扶贫又扶志、扶贫必扶智的理念,通过参加培训开阔了视野、掌握了新的教学手段,进一步落实了集团公司教育扶贫、智力扶贫的决策部署。

中国海洋石油集团有限公司还积极发动外籍员工参与大赛和微课制作,克服国际公司机构改革、外籍员工多地管理、大赛赛程紧张和语言文化差异等困难,组织外籍员工开发并申报课程。

以“微学习”为驱动,助推干部网络培训体系加快建设

新形势,新要求,新作为。2018年,中共中央印发新颁布的《干部教育培训工作条例》和《2018-2022年全国干部教育培训规划》,对各地区各部门提出了“创新培训内容,改进培训方式,整合培训资源,优化培训队伍,提高培训质量”的总体要求,明确指出“着力提升学习培训效果,搭建理论学习网络平台”,强调“培训方式方法创新,鼓励和支持干部运用网络培训、专题讲座等形式开展各方面基础性知识学习”,加强“干部教育培训和互联网融合发展”,“统筹整合网络培训资源,建设兼容、开放、共享、规范的全国干部网络培训体系”。本次大赛是对干部网络培训体系建设的重要探索与实践。

主题兼容。大赛对照中央对企业培养高素质专业化干部队伍的整体要求,借鉴领导干部岗位胜任能力要素,着眼企业改革转型发展需求,设置了习近平新时代中国特色社会主义思想、企业党建、领导力发展、行业知识、精益管理、通用职业素养等六大维度的微课选题,有意识地引导企业干部教育培训微课的体系化积累。鲜明的选题和短小精悍的新媒体形式相结合,孵化出大批紧跟时事热点、选材接地气、更为大众喜闻乐见的“有趣、有料、有用”的微课,如中国中化集团有限公司的《撕掉“四风”隐身衣》课程,通过案例生动描述“四风”问题体现形式,剖析原因并明确相关规定及界线,被评价为“大快人心”,不仅在集团内广受欢迎,还被迅速引入到应届毕业生入职培训的在线课程当中。

形式开放。大赛积极探索适应信息化发展趋势的干部网络培训有效方式,推行线上线下相结合的培训模式。线上,大赛搭建了官方网站平台,并链接至联盟和南网公司微信公众号平台,所有参赛作品均可通过电脑端和移动端官网进行查询并点播学习,并对外开放访问。企业纷纷利用各自企业大学平台或移动学习平台分享展示优质作品,推送学习,以信息化手段把干部教育和员工培训落在经常、融入日常。还开展在线直播学习活动,服务参赛单位与选手,直播结束后将课程资源分享到线上平台,保证持续学习。线下,大赛举办了企业网络培训专题研讨会和国有企业网络培训论坛等活动,通过主题演讲、案例分享、分组研讨等多种形式,促进中央企业网络培训经验的传播和分享。

资源共享。干部网络培训体系是集中央企业力量共同推进构建的一项系统工程,资源建设作为这项系统工程的重要支撑,微课大赛是一种管理宏观、运行高效的干部网络培训资源整合手段。通过本次大赛,进一步加强各企业之间、企业与联盟之间的沟通联系,增进了解、加深友谊、取长补短,推动合作,更好地促进了网络培训资源在更大范围的整合和共享,走活全国中央企业干部网络培训“一盘棋”。通过竞赛形式,对微课作品资源进行多次优化提质,公开展示,层层选拔,最终产生出来的优秀课件实现了跨企业跨行业的共享共用,有效解决了优质资源分布不均衡、使用不充分的问题。在大赛作品展示期间,各企业的赛事负责人依据本企业需求,密切关注好的课程资源,主动申请转载学习,并持续跟进大赛成果的共享应用问题。

开发规范。大赛联动几十家中央企业共同参与,在网络培训微课资源的开发上规范了一系列标准,如明确作品内容,要求所有微课的内容需具备联盟成员单位范围的普适性,能实现各行业中央企业单位的共享学习,微课资源有价值有干货;规范作品技术标准,开发时遵循规范统一的教学设计方法与多媒体技术,使微课资源的格式和形式能符合后续使用平台的技术规范;统一评审标准,对作品选题、结构和内容,教学设计、呈现和效果,设定了一以贯之的评判准则。

学习的数字化、智慧化为培训行业带来了新的挑战和变革,接下来,联盟各成员单位将秉承“增进交流、共享资源”的理念,持续推进大赛成果共享落地,抓住培训数字化转型的机遇,在央企范围内形成层层带动的互联网学习内容生态链条,在新时代用新思想、新媒体、新方法来强化干部教育培训资源建设,通过微课建设推动党员干部学习要求进教材、进课堂、进头脑,不忘初心,牢记使命,开创干部教育培训工作的新局面。