已经习惯选择用手机点菜半小时或1小时送达服务的消费者一定不会想到,自己购买的“新鲜蔬菜”其实是几天前就到货的“旧菜”,或者网上买了条鱼,居然是由死鱼宰杀再配送的。
从隔夜菜、烂菜,到检出违禁药品,再到死鱼当活鱼卖,前置仓生鲜电商的食品安全问题正日渐突出。
销售旧菜、死鱼当活鱼卖
每日优鲜、盒马、叮咚买菜被曝问题多
近日,媒体暗访三家平台的前置仓和门店发现,叮咚买菜、每日优鲜、盒马鲜生的前置仓“后厨”,存在卖“旧菜”、死鱼当活鱼卖、销售过期食品等问题。
在叮咚买菜深圳龙井站点,记者发现,平台售卖的货品一般是每天晚上从总仓调拨到社区前置仓内的,虽然每个菜品都标注了“新鲜蔬菜”字样,但到配送时,都是先消化掉老批次的,新鲜蔬菜往后排期发货,因此消费者只能被动接受吃“旧菜”。
叮咚买菜店员表示,平台率先卖掉旧菜,是为了减少每天的损耗。
每日优鲜也存在优先消化老批次菜品的现象。而且记者调查还发现,每日优鲜深圳湾厦站点的水产区更令人担忧:鱼池中的死鱼、死虾无人清理,长时间和新鲜水产共存,死掉的水产冰冻后还会做冰鲜水产对外销售。
号称“不卖隔夜肉”的盒马鲜生,甚至存在将死鱼当活鱼卖的现象。在盒马APP上,消费者如果选择“宰杀”就有可能买到死鱼。
此外,过期冰冻鱼也照样销售。记者按照订单在冰柜取了冰冻鲫鱼,直到员工进行巡检有效期时,才发现这盒冰冻鲫鱼竟然已经过期三天,可此前这批鱼已经有一部分配送给了手机下单的客户!
针对媒体曝光的上述问题,市场监管部门已经进行了现场检查,工作人员表示“现场情况与投诉人所述情况属实”,确实发现不少问题,接下来,监管部门将结合商户的账本记录进行更详细的调查取证。
前置仓模式下的高库存和高损耗
是平台食品安全问题的“罪魁祸首”
实际上,这已经不是生鲜电商前置仓第一次被曝光存在食品安全问题了。
今年6月,杭州市消保委从盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜、京东到家·生鲜极速达、美团·优品生鲜等7款买菜类App买菜进行测评发现,部分平台存在菜品不新鲜,缺斤短两的情况,同时,“叮咚买菜”、“美团-优品生鲜”的鳜鱼被检出孔雀石绿。
8月份,媒体曝光每日优鲜部分上海合伙仓“卫生情况堪忧”:水果区域苍蝇乱飞,35度的高温天,微仓中连个起码的冷库都没有。
最近,重庆市市场监管部门在重庆盒马鲜生所售黑鱼中检测出禁用兽药。具体为恩诺沙星超标;氧氟沙星残留(标准规定为不得检出)。长期摄入检出氧氟沙星的食品,可能会引起轻度胃肠道刺激或不适、头痛、头晕、睡眠不良等症状,若大量摄入还可能引起肝损害。
分析原因,商家之所以使用违禁药品,主要是为了对抗水产品的高损耗。以屡禁不止的孔雀石绿为例,孔雀石绿能杀死鱼体表面的真菌、寄生虫,尤其是对水霉病有特效,但其对人体具有高残留和致癌、致残等副作用,于是早在2002年5月就被国家列入《食品动物禁用的兽药及其化合物清单》。
许多商贩为了防止鲜活的水产鱼类在运输过程中死去,仍然会铤而走险选择使用孔雀石绿来维持水产品的存活率,以降低损耗和成本,进而获得更高利润。
对于离消费者更近的生鲜前置仓而言,想要卖“鲜活”的水产品,就必然要面对高损耗。部分商家为了追求更低的成本以获更多利润,便出现了将死鱼当活鱼卖、售卖旧菜等违规操作问题。
一位资深生鲜业内人士分析指出,先有货后有订单,而且商品分散的前置仓及门店模型,必然会导致上述问题。一方面,前置仓平台追求快速到家,把生鲜当外卖送, 就必然会产生库存,而库存时间过长便很容易导致商品品质异常。
另一方面,目前的前置仓门店,无法做到像大型仓配中心一样采用现代化工厂进行集约化管理,其品控主要掌握在前置仓店长等管理者手中,品控层次不齐程度可想而知。此外,对前置仓门店店长的绩效考评,利益奖惩机制也会诱导一线管理人员以次充好,把死鱼当活鱼卖。
老百姓的菜篮子安全大于天,近年来我国已经把食品安全上升到了前所有未的高度。不过对生鲜食品的监管,目前依然面临着不少难题。相比菜市场,规模化的生鲜电商平台更有助于统一管理,但需要提醒的是,整合了生鲜供应链和各方资源的大型生鲜电商平台,更应当率先主动建设起自己完善的食品安全检测系统,为老百姓菜篮子把好重要的第一关。
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