随着新媒体营销的火热,很多个人和企业都开通了头条号,但是很多个人或企业的头条号都没有专人负责运营,为了帮助更多人可以理解有效运营头条号,飞哥分享以下12个秘诀:
1.明确对象
明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
2.培养信任感
运营的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
3.细致的沟通
不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
4.问更多问题
想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。
5.重视互动
重视互动。可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
6.关键词回复
做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。
7.关注竞争头条
关注竞争对手的头条,如果你关注了50个竞争对手的头条,就会有50个账号在教你怎样做好新媒体营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
8.找到优质头条,并学习
新手开始学习玩新媒体,从关注优质的头条开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。
9.分析所在行业的需求
认真分析自已的行业,是否需要用头条台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用其他工具就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。
10.互动才是核心
企业先学好服务500、1000个客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个头条号活跃起来。
11.活跃度
水不流动就变成的死水,头条号没有活跃度就是一个死号,没有任何价值。
12.交流
千万不要一个人坐在家里学习新媒体营销,要经常去一些新媒体的qq/微信群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。