随着人口老龄化程度不断加深,我国养老服务人才的紧缺日益凸显。据国家统计局公布的数据显示,截至2018年末,我国60周岁及以上人口24949万人,占总人口的17.9%。党的十九大报告在“实施健康中国战略”中指出,要积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。随着社会的发展以及人们生活质量和文化水平的不断提高,老人对养老质量的需求越来越高。护理人员不仅要有爱心、耐心,更需要有专业的技能知识,还应熟悉老人心理,掌握给老人提供精神愉悦的各种技能等。鉴于目前养老服务需求与养老护理人员的严重失衡,如何培养和建设一支数量足、专业性强的养老服务人才队伍,是当下我国养老服务事业发展迫切需求解决的问题。
作为拥有多年养老产业实践探索的龙骏家园,在加大养老服务人才培养方面持续发力,2019年10月15、16日,“践行五心服务 争当服务先锋”龙骏家园2019年第一届岗位技能大赛在黄山·龙骏家园圆满落幕,此次技能大赛积极落实企业“贯彻人才战略目标,进一步培育专业化养老服务人才”的计划,旨在推进龙骏家园养老服务专业化、职业化、规范化、连锁化发展,让五心服务全面贯彻、执行、落实到位,培养高素质养老服务人才,提高基地一线服务人员的专业技能水平和综合素质,以适应目前企业高速发展的需求。
来自龙骏家园全国基地运营中心的38名选手,共分6个分赛场,12场次比赛,进行了6个版块、90多个分项、330多个细项的评比,竞赛将专业性和实用性融为一体,“以赛促学、以赛促培、以赛促练”,弘扬养老服务岗位标兵和技术能手,极大地提高基地运营岗位员工爱岗敬业的积极性,通过竞赛展示风采、凝聚人心,提升服务品质。
养老的本质是“服务”,服务的关键是一线人员的理念和技能,龙骏家园的发展,源于“传承孝·弘扬爱”的情怀初衷,正是因为这份坚定的信念与付出,从分时度假、候鸟养生到社区养老,龙骏人一步一个脚印,不断夯实龙骏养老服务创新模式的基础。
全国养老服务专业人才培训顺应国家政策导向,是加强养老服务人才培训、提升养老服务人才专业技能水平的重要举措,此次岗位技能大赛也是继龙骏家园全国客服体系精英特训之后的首届岗位技能比武大赛,未来龙骏会继续加强人才培养、专业人才的打造,力争在养老服务业培育出更多优秀的业务骨干和行业精英,助推龙骏养老事业的发展。
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