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牙科界的“海底捞”抢滩“新三版”,抖出一个华西牙医的亿元猛料

2015-08-26 来源: 网易 作者: 马到功成
摘要:论行业暴利,牙科行业算一个许多人垂涎的“暴利”行业! “XX行业(或产品)存在暴利”,这是经常出现的新闻标题,近年被曝光的有眼镜行业、美甲行业、星巴克咖啡

  互联网还没有学会,移动互联网又从天而降!迅雷不及掩耳之势让信息变得更加透明化,消费者在选择产品的时候会比以前有更多的自主选择权,华美的互联网战略是合理运用粉丝经济、产品为王、体验至上、口碑传播等4种战略:

  一、粉丝经济是核心

  移动互联网时代,粉丝不仅决定产品能否成为品牌,甚至决定品牌可以存活多久,因此,任何行业品牌都必须以粉丝为中心,只有让粉丝参与到品牌传播的所有环节,才能将粉丝变成“消费者和参与者”。

  二、产品为王是基石

  “产品是第一驱动力”。没有品质的产品,任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的销售,到最后都是自取其辱,因为负面传播的力量更大。建院20年以来,华美一直坚持“好医生、好品质、标准化”的经营理念,建立好医生专业团队,引入前沿的技术实力及高品质的产品,以顾客为中心进行标准化服务。同时,通过牙周SPA产品为市场切入点,回馈消费者,赢得了粉丝的信赖与大力支持。

  三、体验至上是关键

  移动互联网时代,产品质量和价格已经不会是消费者首要考虑的指标。他们考虑的是体验,而且很大一部分是心理上的体验。面对激烈的市场竞争,华美推出了“高价值牙周SPA”与“0元矫正,满意后付款,签约质保”等体验活动,旨在提升顾客体验满意度,只有将顾客从被动的价值接受者,转为价值创造的积极参者,客户才会主动帮你宣传、推荐产品,形成口碑营销和粉丝群体。

  四、口碑传播定成败

  华美深知,在移动互联网时代,如果服务做得好,超出顾客预期,即使一分钱广告都不投放,顾客也愿意去替你传播,免费为你创造口碑,免费为你做广告,甚至有可能成为一个社会焦点。因此,华美在接待每一位顾客时,都细致入微的了解顾问所需,解决顾客的病患,为顾客带去超值的享受与体验。

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