出国前买份《全球旅游意外综合险》，获得一站式保障

现如今，越来越多中国人走出国门，选择出境游。各国间的商业、学术往来增加，也让出国的门槛变低，但与出境人数成正比的是意外的发生频次，再加上种族偏见、恐怖袭击等因素，华人在国外受到伤害的案例屡见不鲜。一些热门旅游国家和城市都曾发生过不同类型的恶性事件，殃及中国公民。

国际形势多变，多个旅游目的地遭突袭

今年5月，紧邻埃及吉萨金字塔的大埃及博物馆（GrEgyptian Museum）附近，一辆旅游巴士遭到炸弹袭击，至少17人受伤。路透社引述当地两名安保官员消息，爆炸可能是针对游客，车上主要是外国游客。

4月21日，斯里兰卡发生系列恐怖爆炸事件，位于科伦坡的Kingsbury酒店自助餐厅遭受恐怖分子自杀式爆炸袭击，李大伟、王立伟等四名中国科考人员不幸遇难。按照计划，他们原本将登上靠泊科伦坡港的“实验3”科考船参加下一航段科考调查任务。

3月3日，南非自由州连发两起针对华人的袭击事件，共有两名华人不幸遇害。当地曾发生多起与华人相关的命案。2月18日，一名42岁华裔女性被报失踪。次日，在比勒陀利亚西部地区发现一具尸体，正是此前被报失踪的华裔女性。

可以看到，除了在大型袭击中偶然遇害，以华人为特定攻击目标的针对性袭击也不时发生。该类犯罪被称为仇恨犯罪，是指完全或部分由犯罪主体的种族、宗教、性别等偏见而实施的针对特定人群或财产的犯罪行为。在境外作为少数群体，中国公民的人身风险较高。

数据显示，在境外每月至少有一名中国公民被绑架或劫持。仅2018年，领保中心接到约37万通报警电话，其中外交部和驻外使领馆处理了8万多起领事保护案件。恶性事件对中国游客的旅行意愿影响十分明显。2016年，接连发生的恐怖袭击使巴黎游客骤减，法国旅游业面临前所未有的萧条，到访巴黎的国际游客减少近9%，中国游客减少了21%。一年后情况才有所反弹。

旅游意外险品类多样，危机处置能力成壁垒

好在，国人日益增强的忧患意识和购买保险的习惯正逐渐养成。泰国普吉岛沉船事件后的一段时间，多家旅行社反应，咨询和购买旅游意外险的游客数量大幅增长。但实际上，游客在选择旅游意外险时，仍存在不少误区。

携程旅游出境游业务负责人提示，游客不管是跟团游还是自由行，务必为自己购买旅游意外险，最好选择涵盖意外伤亡、高风险运动、医疗住院、全球救援服务等保障的产品。市面上境外出行所投保的险种通常仅涵盖常规意外事件、突发疾病发生时的救援服务，但针对上述绑架、劫持、战争等特定极端事故，这些险种往往并不涵盖。

日前，鸿海德仁联合多家保险机构，由華盾GCS作为服务供应商推出了一份保险行业的新险种——《全球旅游意外综合险》，面向全体中国公民，与其他保险的不同在于这份保险涵盖特定极端事故，能够在全球的服务区域内提供旅行救援和各类政府协调等服务。

据了解，当遇到绑架事件时，该服务商能够第一时间派遣谈判专员到达现场，组建应急小组制定策略，进行解救和支付赎金。一旦遇到战争等事件，也可以制定撤离方案及提供工具，还会为即将前往高风险国家及冲突地区的人员提供各类培训。让投保用户获得一站式保障。

侥幸心理不可有，应急方案不可无

出境游已经成为中国人节假日的热门选择。2019年春节期间，中国出境游客就达到了631.1万人次，同比增长12.48%，创下历史新高。美国《福布斯》网站文章指出，中国消费者2018年的境外旅游支出接近2580亿美元，超过美国和德国消费者的此类支出总和。

可以预见，中国出境游人次近年仍将保持增长。但在国外，中国游客面临语言不通、种族歧视等客观困难，危难发生时往往准备不足、求助无门。18年3月，外交部发布《中华人民共和国领事保护与协助工作条例（草案）》（征求意见稿），向社会公开征求意见，以尽快出台专门立法，切实维护海外中国公民和机构的安全与正当权益。

对于每一位计划出国游玩的国人来说，在规划攻略的同时还应做好信息收集工作，对当地政局环境、可能发生的危险进行预判，选择合适时机出行。另外还应提前准备好当地报警电话、领事馆求助电话等，以备不时之需。

草案条例第三十一条特别强调，国家鼓励欲前往外国或者已在外国的中国公民购买相关人身意外伤害、医疗等保险。可见，购买保险有较高必要性，如上所述，在选购保险时应关注所针对人群、事件范围以及服务保障等因素，选购适合出游需要、服务全面的保险，以切实保障自身安全。