彼得·德鲁克被称为“现代管理学之父”,其著作《管理的实践》、《卓有成效的管理者》等书,畅销多年,经久不衰,并被一代又一代企业家奉为经典,他的管理思想,也被无数优秀的企业家称道。在德鲁克看来,所谓的有成效,就是“做好该做的事情”的能力,它是知识工作者的生产力,也是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。那该如何提高“成效”呢?各位管理者可以抓住以下几点。
一、善用时间
有时管理者会发现,自己的时间不属于自己,每一个人都可以因为解决问题找上自己。但时间是一种有限的稀缺资源,好的管理者,知道以要务为先,集中精力处理好少数重要领域,也懂得减少那些非生产性工作所占用的时间,并将有零星组成的可自由运用的时间,集合成大块连续性的时段。
二、善于用人
所谓的“完美的人”或“成熟的个性”,这些说法其实都忽视了人最特殊的天赋,换言之,是忽视了人的卓越性。因为卓越通常只能表现在某一个方面,最多也只能表现在个别的几个方面。好的管理者善于把各种“长处”的效用发挥到最大,包括自己的长处、下属的长处。
三、重视贡献
德鲁克提出的一点观点值得管理者好好琢磨和品味。他认为,一个人如果只知道埋头苦干,如果老是强调自己的职权,那不论其职位有多高,也只能算是别人的“下属”。反过来说,一个重视贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使他位卑职小,也应该算是“高层管理人员”,因为他能对整个机构的经营绩效负责。
重视贡献,才能使管理者的注意力不为其自身的专长和自身的技术所限,不为很狭义的各部门的职权所限,才能看到整体的绩效,也更能重视外部世界,外部世界才是产生成果的地方。
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