华为智能助手AI营销案例斩获梅花创新奖

11月20日，第七届梅花网营销创新奖在上海龙之梦大酒店举行颁奖典礼，在众多企业品牌、内容平台方、媒体和KOL等的共同见证下，华为智能助手凭借“父亲节，我爸有了新助理”优秀案例，成功摘得行业奖铜奖，此次获奖肯定了2019年度华为智能助手在营销领域所取得的优异成绩，也让华为智能助手的精品营销初次闪现光芒。

华为智能助手是基于华为终端的AI智能产品，在手机负一屏上它有着四大功能板块：全局搜索、服务直达、情景智能和新闻资讯，这四大功能板块涵盖了用户的出行、生活、家庭、娱乐、效率需求，只需轻松右滑，就可以根据个人需求选择服务，使用户可以随时随地享受华为智能助手带来的便捷生活体验。

《父亲节，我爸有了新助理》案例项目背景

在2019年父亲节来临之际，华为智能助手结合父亲节主题，创作了《父亲节，我爸有了新助理》创意视频，并借势进行了一次创意营销活动。

为了更真实地贴近生活，华为智能助手营销策划前期深入接触和了解了许多年轻父母的真实痛点，放弃了常规的温情套路，而是以“奶爸带娃”的生活常见现象出发。案例视频通过讲述年轻爸爸如何使用AI科技产品来帮自己看娃，打破常人认为父亲无法独立带好小孩的固有看法，在细微之处还原生活，以反转来吸引受众，最终实现了一个完美的结局，为辛苦的年轻爸妈们送上节日问候和关怀。同时也向消费者展现了华为智能助手强大的产品能力和“无微不智”的产品理念，让他们在华为智能助手的帮助下，可以轻松处理生活中的琐碎问题，开启美好的智慧生活。视频故事情节发展自然，既还原了生活中的真实场景，也能将产品功能和优势展露出来，引起很多受众的共鸣。

同时，华为智能助手以微博为主要阵地，携手中国移动、中国联通、虎扑、36kr等21个品牌官微进行微博联动，并通过微博用户的自扩散，使“高效一步直达”的微博话题直上热搜榜;其后复用微博视频在抖音进行辅助传播。在活动后期，则是以微信公众号中的广告营销类大号进行活动复盘，并通过多个科技媒体账号发布多篇媒体报道。在整个项目投放期间，父亲节的创意视频总播放量达502万次，华为官方微博粉丝大幅增长，百度指数持续增长。在整个父亲节活动专题中，华为智能助手总曝光量达9720.4万，实现了产品与效果的双重提升。

华为智能助手的精品营销策略

随着互联网科技的发展，营销环境愈加复杂多变。如何才能运用创新的营销手段达到效果最大化，是营销行业一直关注的焦点。今年以来，华为智能助手坚持精品战略，持续深入探究用户痛点，在营销方式上推陈出新。深知营销不仅要把握当下热点与话题，更要通过多渠道传播、多场景布局来精准触达用户，华为智能助手不断寻找更合适的方式与用户保持着有效沟通。回顾2019年，除了父亲节的营销活动外，华为智能助手还有着众多玩法，创作了多个优秀营销案例。

台风卡片营销案例

在今年7月南部突发台风舆情的情况下，华为智能助手结合用户需求紧急推出“台风卡片”功能,为用户提供了便捷的台风信息服务，并借势进行了一场传播活动。在此次活动中，设计物料以日报形式的海报为主，并结合华为智能助手-台风卡片的功能点进行解读。这种设计风格新颖，利于用户的自主传播。创意海报在微博的传播方向上精准覆盖天气、科技、运营商、物流、出行等垂域蓝V，粉丝触达4159万;同时，华为智能助手结合合作伙伴渠道，传播覆盖政务、气象、出行等垂域超过1320万用户，达到了非常好的营销传播效果。这次营销活动不仅提高了华为智能助手-台风卡片在受众中的知名度，也让用户能够更快获取到台风动态,降低台风带来的潜在风险，体现了华为智能助手作为科技行业产品的 “以应用创造价值”的社会使命与责任感，是一件有利于民生的非常有价值的事情。

营销物料的选择与策划

作为用户了解产品最直接的方式，营销物料实际上是产品人对用户的非面对面的介绍，代表着产品背后所体现的价值。对于营销物料的选择与策划，华为智能助手始终站在用户的角度上解读产品，深入结合用户痛点进行创作。

在华为智能助手-体育赛事卡片功能上线后，了解到看球群体多为男性用户，并且由于工作、家庭等关系常常无法实现看球和获知球赛状况的愿望，而体育赛事功能卡片正好能解决用户的这一需求。于是华为智能助手以男性的角度制作了三张创意海报，分别是用户处于“工作”“恋爱”“家庭“三种生活常见状态中，并相对应的创作了“右手PPT,左手1:1”、“嘴上520，心里5:0”、“身在厨房，心在球场”的文案，诙谐幽默又不失涵义，引起了垂类用户的强烈共鸣。

华为智能助手对产品及其对应的营销有着独特且充分的理解，此外还陆续创作了唐朝风格的看剧小漫画、简单直接的华为智能助手介绍视频等多个优秀营销物料，最终实现了一个又一个丰满立体、鲜活生动的营销案例。

海外营销策略

随着今年10月在海外的上线，华为智能助手的营销方向也不再停留于国内。对于营销方式的欣赏和接受度，海内外用户存在着较大差异。比起情怀打动人心，直白介绍产品的性能、质量，讲解产品的细节，体验产品的功能等的宣传方式，更能让海外用户接受。华为智能助手深入探究海外用户的痛点与喜好，并借助华为终端在海外举办的峰会和开发者大会等机会，积极对外输出华为智能助手相关产品介绍，不断让海外用户熟悉并接受华为智能助手。

2019年梅花创新奖-行业铜奖代表了对华为智能助手在过去一年当中的对外营销成绩的认可，2020年即将到来，华为智能助手也将继续探寻更具创新的营销方式，打造更多精品案例，让营销更富有魅力。