从这个角度来说,这或许也是苹果一以贯之的商业模式。在前不久的苹果大会上,“人,而非算法”的理念再次得到重申,并将把“向用户提供更多由人工生产的定制化内容”作为新产品的核心战略。
“从流量到转化率”的角逐
应该说,全球巨头们在新闻筛选上的“人工”与“算法”之争突显了内容在互联网平台时代的重要性,而在赵曙光看来,“最关键的问题是如何实现从流量到转化率的战略,随之而来的就是从注意力竞争到转化率的竞争。”
众所周知,互联网广告本质上是流量倒卖,交易关系越广,流量的价值才会越大。从Facebook来看,它流量极大——月度活跃用户为8.45亿,月度平均使用时长达7小时,但是,实现从流量到转化率的转换是Facebook面临的一大挑战。
数据显示,谷歌为美国电商网站带去了80%的流量,相比之下Facebook仅贡献了0.5%的流量,但2012年Facebook给电商带去的流量比例比2011年增长了92%。同时,comScore数据显示,2010~2011年谷歌为亚马逊带去的流量基本一直维持在20%的水平,而来自Facebook的流量从2010年的2%大举提升到2011年的8%。
苹果也不例外,尽管有人认为“拉动iPhone销售的是一大批高质量的第三方应用,而不是苹果自己的应用,而拉动苹果利润的不是内容,而是iPhone销量”。甚至据此判断,Apple News不过是个绣花枕头,但事实上,来自苹果手机的利润空间正受到挑战,比如苹果的全球市场份额正在下降,在苹果粉丝接近饱和的未来,苹果硬件的利润将来自于其技术更新的速度,但从GARTNER的技术发展图谱来看,充分的市场竞争将逐渐压缩其未来利润空间。与此同时,构造开放性生态环境所带来的增值和协同价值却在不断增加,而这种协同价值,或者简单说是内容和服务的黏性将成为避免用户流失的关键。
从这个角度来看,苹果同样面临“从流量到转化率”的挑战,如果把购买苹果手机比作流量的话,有多少人会使用苹果的第三方应用就是它的转化率,在这方面,唯有信息是用户每日每时的需求,这或许也就是苹果重磅推出News的重要背景。
尽管News推出后,有舆论认为,“News的编辑可能没有什么实事可干,而仅仅从第三方机构提供的新闻中挑挑拣拣。”
不过,这并不能阻止人们对Apple News未来的憧憬,仅以中国的最新数据为例,2014年4个季度新闻客户端在智能手机用户中的渗透率分别为:52.9%、56.8%、58.1%、59.6%,截至2014年底,新闻APP用户在中国智能手机用户规模达4.95亿。 包括《财富》杂志也指出,苹果请人来挑选内容,“当然完全有可能是因为Facebook的算法更胜一筹,苹果只有转战人工筛选。”并进一步指出,这并不是什么新鲜事,此前比较流行的聚合类新闻应用TECHMEME一度依赖算法来筛选新闻,但是在2008年之后,因为它的算法疲软不得不开始雇佣编辑。
以聚合新闻应用“今日头条”为例,2013年活跃用户渗透率为11.5%,到2014年底,这一指标已经达到了31.4%,未来,聚合新闻产品可能成为主流,而苹果使用人工编辑后,又带给了市场新的期待。