随着生活水平的提高，消费者生活形态日趋多元化。对于实体零售卖场的需求，已经从单纯的购物需求转变成购物、餐饮、娱乐、休闲等各方面。在体验消费时，他们不仅希望购买到性价比极高的商品，更加渴望享受到高效、快捷、贴心的服务体验，同时也会注重卖场的环境、产品布局设计等。因此，经营有创意、品牌有温度、环境够温馨、价格亲民化的一站式购物卖场才能高度符合消费者的购物需求。作为华润万家旗下的全新生活方式品牌，萬家MART自成立以来，始终以消费者为中心，从商品、服务、购物环境等多方面着手，满足消费者日益增长对美好生活向往的需求，将更丰富的产品和更多样的体验带给消费者，树立行业品牌超市新标杆，成为无数消费者购物首选。
始终以消费者为中心，满足消费者多元化购物需求
如今，消费理念持续升级，消费者对于产品品质和价格、购物环境、客户服务等都有了更高要求，品质生活成为消费者的一致追求，由此也意味着，谁能供给消费者所需的高质量、高性价比、个性化的产品需求，谁就更能掌握未来，引领行业未来发展趋势。对此，萬家MART不断创新运营模式，优化超市购物环境，完善旗下产品品类，持续提升客户服务体验，为消费者带来更具品质的购物享受，持续引领消费升级。
不同于传统的货架展示，万家MART以集市方式呈现，给消费者打造了开放式购物环境。在卖场环境管理方面，萬家MART注重场景化，各大商品主题区导视牌设计清晰明了，收银台靠近生鲜区等场景设计，打造一个集合了高品质商品的“都市集市”，让消费者对商品一目了然，仿佛置身集市之中，可以随心挑选。
为了让消费者购买到物有所值的商品，在产品管理方面，萬家MART层层把关，重点经营国内外知名品牌，引入地标优质商品，注重产品质量和新鲜度，其所出售的水果皆是深挖国内外小产区及网红优质单品，专注产品升级，同时定期更新商品，切实保障产品的质量，提供超高性价比的产品，让消费者购物更轻松、更便捷。
而在产品布局上，萬家MART与其他卖场超市不同，它用生鲜品类在超市内部中心形成重点，周边围绕食品、家居等其他品类，以“民以食为天”的设计理念，此外，萬家MART积极营造集市氛围，增加餐饮堂食，提升卖场购物氛围。通过线下主题场景陈列打造，结合线上主题营销方式，满足消费者个性化、多元化的购物诉求。
在商品空间分区设计方面，萬家MART打破了传统商品空间设计上的枯燥无味，创新加入了各种特色餐饮区域，打造了一个更加温馨美味的“家庭版食堂”。在这个特定的区域，可以现场加工食材，顾客可以吃到新鲜出炉、热腾腾的食物。
为了给消费者带来更多优惠，萬家MART主打每月会员日，定期推出会员专属商品，端午、中秋等不同节假日不仅推出多重优惠，还打造多个品牌IP活动，丰富消费者的购物生活，不断拉近与消费者之间的距离。可以说，无论是在选品、环境还是服务体验上，萬家MART都高度契合了当下新兴一代消费者的审美和需求。
致力成为一个有温度的品牌，提升消费者体验感
据了解，华润万家是华润集团旗下优秀零售连锁企业，创立于1984年。成立以来，华润万家肩负“引领消费升级 共创美好生活”这一使命，通过持续优化与可持续发展，致力于成为消费者所喜爱的全渠道零售商。目前，华润万家旗下拥有华润万家、萬家MART、萬家CiTY、萬家LiFE、苏果、Olé、blt等多个产品，而萬家MART正是华润万家推出的全新业态品牌。自2019年推出萬家MART以来，华润万家不断扩大规模，创新经营，目前在全国已拥有38家萬家MART门店。接下来，萬家MART还将在深圳、广州、珠海等地集中亮相，为广大消费者打造都市人的现代“市集”，带来更加细致、贴心的购物享受。
萬家MART坚持以人为本理念，持续关注社会特殊群体、食品安全与大众健康，积极支持公益慈善事业，推出了一系列公益计划，为星星的孩子带去陪伴，为儿童送去关爱，为户外工作者带去冬暖夏凉，为一线赈灾的英雄送上援助物资，为社会上更多需要帮助的人送去温暖与关怀。从“美好流动课堂”到“星星守望计划”，每年都在加大公益投入力度，行助学、敬老、扶贫等公益之举。通过积极履行社会职责，建立企业线下公益良性循环圈，更加深远地服务于社会大众，致力成为一个有态度、有温度的品牌。
近期，萬家MART在深圳陆续开出多家新店，据了解，萬家MART深圳石岩店位于深圳宝安区德政路与工业一路交叉路口西南侧汇邦中心3期商业负一层，萬家MART深圳沙嘴店位于深圳市福田区沙头街道沙嘴路与金地一路交汇处西南向80米，广大消费者可前往店铺参观体验。
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