8月,褪去了夏日的炎热,在凉爽的初秋,全友以“绿色生活·幸福U你”为主题的服务活动仍然在持续进行着。自活动开展以来,全国多家专卖店积极响应,在日常为客户提供专业的家居服务之外,还结合当地实际情况,开展了形式丰富的客户回馈活动,以多样的活动内容,拉近了与客户的距离,再次传递了全友“以用心服务,让客户无忧”的服务理念。
以爱之名多样活动诠释服务理念
盈盈一水间,脉脉不得语。时值七夕佳节,全友崇州直营店在店内为广大客户开启了一场关于“表达爱”的浪漫约会。
气球、丝带、鲜花,在工作人员的精心布置下,七夕的全友崇州直营店温馨而浪漫。为了增加客户的参与感,专卖店特别设置了“真心话”环节,邀请客户分享平时生活中没来得及说出口的爱意。“虽然平时又吵又闹,但和你在一起的每一天我都很幸福!”在工作人员的鼓励下,客户张先生勇敢地向相伴二十年的爱人表白,“很感谢今天能有这样一个机会,也谢谢全友多年的陪伴和贴心服务!”牵着爱人的手,拿着全友贴心准备的礼物,张先生动情地说道。
同样以“表达爱”为主题的还有全友山东枣庄专卖店,七夕当天,专卖店特地为到场客户准备了鲜花与蛋糕,在浪漫氛围的感染下,不少客户手捧鲜花,牵起爱人的手走上舞台,一字一句向爱人诉说着绵绵爱意,仿佛连空气中都充满了爱的味道。
除了设置让大家能直抒胸臆的“爱意表达”环节,专卖店还为到场客户准备了家居常识互动小游戏,在主持人和工作人员的带动下,人们纷纷举手抢答,现场气氛热烈。
看着每一位客户都带着幸福笑脸和全友精心准备的礼品满载而归,枣庄专卖店的工作人员们也不禁露出了会心微笑,这一个个笑容,正是对全友贴心服务与真诚陪伴的最好展现。
孩子是每个家庭精心呵护的花朵,也是家庭幸福的纽带。在这个天气日益舒爽的初秋,黑龙江嫩江全友专卖店开启了一场有趣且有爱的亲子绘画活动,而这一活动形式也受到了用户们的热情支持。
为了让家长和孩子们都能拥有最好的活动体验,嫩江专卖店的工作人员除了精心准备了水果、零食、糕点之外,也设置了丰富有趣的活动环节。
首先,工作人员用简单的小游戏成功调动起孩子们的参与感,然后再邀请家长与孩子一起完成亲子绘画,在孩子稚嫩的一笔一画中,描绘出对家庭、对社会、对未来的美好祝愿。
活动最后,孩子们将画好的画张贴在工作人员准备好的绘画板上,并经家长和孩子们的一致提议,将绘画板赠送给了专卖店,这一幅幅凝聚了爱意的绘画不仅代表了用户对全友的喜爱与信赖,也是全友多年来服务用户的暖心回馈。
用心用情全友持续创新服务形式
四季轮转,从落英缤纷的春天,到蝉鸣声声的盛夏,再到天高云阔的初秋,时光变换,不变的是全友对客户真挚的服务情怀。
自品牌创立以来,全友便始终把为用户创造美好家居生活,提升用户满意度作为服务体系建设的方向。2008年,全友在行业内首推服务品牌“幸福服务365”服务品牌,为用户带去了良好服务体验,此后,根据行业变化趋势与用户需求改变,全友不断优化服务质量,持续推出了“服务进万家”、“幸福来相伴”、“全屋美颜季”等多样的服务创新活动,在以专业、贴心的家居服务为千家万户带去舒适家居生活的同时,也没有忘记走进用户的身边,用心用情给予用户更多爱的体验。
陪伴是最长情的告白,在未来,全友亦将以用户的需求为导向,不断升级服务品牌建设,为用户带去更多更有价值的服务体验。
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