据山姆会员店消息,中国首家山姆旗舰店落户上海外高桥,目前建筑主体已基本完工,预计将在今年下半年亮相。
据悉,该项目建筑总体量约 70000 平方米,包含国内单层面积最大的山姆店,以及涵盖餐饮、娱乐、生活及教育等功能模块的服务区域,并提供可容纳 1100 余个会员专享停车位的智能停车场。据了解,山姆目前在中国拥有 32 家门店,并在加速开店中。7月20日山姆将在广州再开新店,预计 2022 年底,山姆在中国将有 40 至 45 家开业和在建门店。
公开信息显示,山姆最新规划的全国首家旗舰店选址上海市浦东新区万安街588 号,地处上海外高桥板块,紧邻五洲大道与东靖路,只需30分钟车程就可以到达浦东核心区域以及浦西的五角场、新江湾城等片区。
(上海旗舰店效果图)
山姆体验再升级 全新山姆云家亮相
近几年,山姆一直在创新引进各种不一样的服务体验,上海也一直是山姆投入新项目的桥头堡。2019年,上海青浦山姆店开业的同时首次亮相了“健康中心”。“健康中心”包含助听中心、眼镜中心、健康管理中心,会员可以在这里检测视力、听力并获得专业的建议。在眼镜中心,记者还发现了Gucci、阿玛尼、Coach等大牌眼镜。山姆工作人员表示,在山姆购买这些大牌眼镜有很大的价格优势。
今年6月底,山姆官宣了他们的新服务——“山姆云家”。云家为会员提供包括户外运动用具、珠宝、宠物用品、家居、乐器、大型儿童玩具在内的多个品类的线上购买渠道。工作人员表示,目前上海浦东北蔡店已建有线下展示区,未来开业的旗舰店也将拥有更大、更完善的“山姆云家”展示区。这是山姆自2019年设立“健康中心”后又一引领行业的举措。记者打开山姆官方APP上的“山姆云家”板块,发现目前在售的挪客帐篷、Bote Breeze桨板、晴天豪园星空蓬、鲍德温立式钢琴等符合消费升级大环境的商品都可以直接在线上下单,送货到家。
(上海北蔡店已经搭起的云家展示区)
高品质的差异化商品
与其他超市不同,每家山姆会员商店只有4000左右的SKU(库存单位),仅是同等面积商超SKU数量的四分之一左右。山姆的策略是为消费者提供“少而精”的商品。差异化的商品一直都是零售行业竞争的核心。在山姆,目前有超过700种Member’s Mark商品,这是山姆的一大核心竞争力。熟悉山姆会员店的人都会知道,相比其他品质相近的商标品牌商品,Member’s Mark的价格往往会低上不少,这成为了很多消费者选择成为山姆会员的原因。在门店里可以看到采用进口原料的烘焙产品、全程专属冷链运输的谷饲牛肉……会员复购最多的一批产品,大多来自山姆的自有品牌Member‘s Mark。
(会员在山姆厨房试吃MM谷饲牛肉)
就水果而言,像每日坚果、进口JJJ级别车厘子、远超平均标准的新疆大枣,山姆都是从应季和品质方面去选择,坚持“晚进早出”的“山姆规则”,即使是当季的水果山姆也只选择品质和口感最佳的时间。同时,近几年山姆也在不断拓宽其自有品牌的品类,最近新增的宠物用品、进口红酒等都受到了消费者的好评。优质优价的自有品牌的确让山姆打出了差异化,不止一位消费者向记者表示了他们“来山姆买别的地方买不到的商品”的消费动机。
目前,山姆还在上海积极布局“极速达”服务,虽然旗舰店还没有开业,但旗舰店附近的会员也可以通过山姆官方APP购买牛奶、肉类、婴儿纸尿裤等高频消费商品,并享受1小时内送货到家的服务。同时,山姆也通过官方APP开展“全球购”业务,线下展示产品,在APP上下单从保税区直接送货到家。山姆工作人员表示:“最近几年山姆也在探索为会员带来不一样的体验的途径,让逛山姆不止是逛超市。”当问及上海旗舰店会不会有不一样的升级服务,门店店总表示:“关于上海旗舰店目前还没有更多的消息,大家可以保持期待到下半年正式开业。”
近年来,山姆可谓是开一家火一家。4月开业的惠州山姆店在开业当天就引来消费者清晨排队等待开业。等到9月山姆旗舰店正式开业,可以期待一下热情的上海市民又会带来怎样的盛况。
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