6月23日,2021涂鸦酒店&公寓生态发布会在杭州隆重举行。会上,涂鸦智能(NYSE: TUYA)正式发布了酒店&公寓行业基础物联平台,在推动行业加速智慧升级的同时,随时随地为消费者带来“家”的享受。本次大会由全球领军IoT云平台涂鸦智能主办,以“智能时代,行业重生”为主题,吸引了酒店、公寓行业上百家企业前来参会。
涂鸦智能董事兼CFO刘尧、涂鸦智能智慧酒店&公寓事业部总经理应海平、涂鸦智能智慧酒店&公寓事业部产品负责人单秋、全房通总经理王文明、尚美生活集团副总经理牛业林、ZMAX和潮漫品牌总裁黄玄、超仪科技副总经理宋海滨、华付信息高级副总裁李爱林、中正智能副总裁梁敏等嘉宾出席了本次活动。
刘尧在致辞中表示:“IoT行业正走向生态化,传统的垂直行业在数字化转型时提出新的诉求。涂鸦智能将通过中立且多元的互联互通生态,帮助开发者输出和打造自有商业生态,共同涂鸦出绚烂多彩的智慧行业百态。”
【涂鸦智能董事兼CFO刘尧】
目前,涂鸦酒店&公寓PaaS平台已全面覆盖中低端单体酒店和中高端、集团化酒店及头部公寓租赁平台,完成了从垂直行业生态向行业场景生态的拓展。
其中,连锁酒店集团可以通过涂鸦智能提供的IoT基座,搭建业务和技术中台,实现集团体系多门店的精细化运营和管理,为消费者带来良好居住体验的同时达到降本增效的目的。同时,连锁酒店集团还可以通过涂鸦智能全面开放的品牌商和供应商体系,获得市场渠道和硬件生态方面的帮助。
「涂鸦酒店」,为消费者提供“家”的体验
《2021年中国酒店业发展报告》指出,在2020年酒店业总体规模萎缩明显的态势下,连锁酒店客房数却逆势上扬,增长了16.6万间,推动中国酒店业连锁化率较2019年提高5个百分点。
究其原因,一方面是消费者考虑到安全、卫生等因素,外出住宿时会首选连锁酒店;另一方面,疫情出现导致上万家单体酒店关闭,让酒店行业认识到了「连锁」的重要性。
一般而言,直营和加盟是连锁酒店的两种主要经营模式。由于加盟40%-70%的净利率远高于直营5%-15%的净利率,因此,无论国内外,大多数连锁酒店都选择以“1%直营+99%加盟”的模式来经营酒店。
但是,加盟酒店虽然可以借助连锁品牌资源来提高获客率,但在实际经营过程中,却因为地缘、经营成本等因素,很难向消费者提供和直营酒店同样的服务,从而降低了消费者留存率,并未实现良好的商业循环。
如今,这一问题得到了有效解决。通过涂鸦酒店打造的基础物联平台,连锁酒店品牌不仅实现了旗下不同门店运营数据的互联互通,还能实现单客房内不同智能设备之间的互联互通,让消费者不论在哪,都能享受到其始终如一的优质服务。
比如涂鸦智能赋能的全球20强酒店企业——尚美生活集团。通过涂鸦酒店提供的行业PaaS API接口,该集团具备了业务与产品中台化的能力,实现了集团体系对内运营和对外销售体系的统一管理。涂鸦IoT PaaS平台还能帮助该集团在短时间内完成智能硬件设备和软件产品的接入,破除酒店集团“数据孤岛”难题,实现统一管理。
“涂鸦酒店提供的各项能力支持,让我们实现了不同品牌、不同产品之间的互联互通,解决了不同门店间,智能客房及公区的标准化设定问题,提升了消费者的入住体验。”牛业林在论坛上表示。
【尚美生活集团副总经理牛业林】
「涂鸦公寓」,带来“家”的享受
如果说连锁酒店是消费者外出住宿的首选,那长租公寓就是年轻消费者在一个城市安家的最优选。因为长租公寓价格低廉、标准化管理和时尚装修等特性,满足了年轻人“虽然囊中羞涩,但不能委屈生活”的消费需求。
但是,纵观市场,由于监管缺失和市场准入门槛低等原因,长租公寓行业问题频出。租客和出租人之间的信息不对称,使二者的需求始终难以“同频”。即便委托给中介机构,双方仍然面临着安全与便捷不可兼得的问题,比如租前带看没钥匙,公区保洁担心物品丢失等。
为此,涂鸦公寓基础物联平台提出了良好的解决办法。以公寓行业头部管理平台全房通为例,涂鸦公寓将从技术、生态等角度助其优化公寓管理模式,让消费者即便在外租房,也能享受到“家”的温暖。
“涂鸦智能提供的涂鸦公寓云PaaS平台,纳入了智能门锁、智能水电表等终端设备,能够为租客自动发送或删除密码,并自动计算水电费,有效保护了住客的隐私和安全。通过涂鸦公寓提供的PaaS API能力,全房通将接入涂鸦IoT平台,进一步丰富其IoT硬件生态。”单秋表示。
【涂鸦智能智慧酒店&公寓事业部产品负责人单秋】
王文明也在论坛上表示:“通过涂鸦公寓构建的行业解决方案平台,全房通有效解决了水电计费问题,同时完善了门锁防盗等功能,让公寓租客充分感受到了回家的温暖。
【全房通总经理王文明】
万亿酒店和公寓市场,是智慧酒店&公寓实现长足发展的生长沃土。以为消费者创建温馨“家”园为宗旨,将「宾至如归」的体验感推向极致,将成为整个酒店&公寓行业的共识。
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