近期，随着广州，佛山，深圳出现新冠疫情的新情况，战“疫”的号角再次吹响，广大医务人员再次出征，奋战在核酸检测、疫苗接种等一线，加上相关城市中风险地区对于人流的严格控制，整个广东的住宿业面临着巨大的压力。
这对于一半的门店项目都在广东大湾区的侣行家集团，再次接受着严峻的考验，广东项目平均人流量和营业收入都少了接近40%，尤其以侣行家臻品公寓佛山门店，最为临近中风险地区，线上订单和线下的人流量，营业收入都少了接近80%，损失惨重，如果在一个月之内疫情能得到有效控制，广州佛山区域的酒店住宿市场的恢复在两到三个月之内，如果疫情继续反复下去，广州佛山区域的酒店住宿市场将元气大伤，可能会持续到半年的恢复期。
图为本次疫情前后侣行家臻品公寓佛山朝安店经营数据对比
面对本次疫情，侣行家生活服务集团非常重视，结合去年我们旗下东家loft精品酒店公寓（佛山朝安店）荣获美团酒店“疫情期间最佳运营奖”的各种经验，有序推进各项疫情防控工作。
01侣行家公寓优化营销策略，加强与美团酒店事业部的深度合作。
侣行家公寓深入挖掘OTA市场潜力,根据实际情况，加强与美团网的业务合作，多次去美团广州总部交流，积极参加包括“安心出游节”在内的各种促销活动，对住客给予双重补贴，极大的降低了宾客出游成本；并开展线上、线下进店扫码等多种活动，侣行家公寓门店的浏览量，销售间夜和销售收入在本地区都名列前茅。
02推出“5个放心”计划。
疫情时期，侣行家公寓门店按照政府相关部门对疫情防控要求，塑造“平安、诚信”品牌，推出“放心住”计划；同时，以市场需求为导向，优化产品结构，改造升级包括巨幕投影房，亲子主题房，网红秋千房在内的多种特色，满足宾客需求，提供安全、舒适、卫生的居住环境。
03签署防疫自律公约。
侣行家公寓朝安碧桂园门店积极参加美团的“安心住·严格消毒·健康上岗”活动，按照《中国酒店客房防疫自律公约》的标准化指导进行消毒和登记，同时每日更新员工测量体温、房间开窗通风、更换布草、房间消毒、清洁马桶等卫生清洁照片及视频上传至后台,供有需求的住客在手机端随时查看,同时可以通过“安心住”标识快速查看该侣行家公寓,帮助门店提高疫情期间的曝光和流量,为订单转化提供了很大的帮助。
为了更好的降低接触，侣行家集团在深圳罗湖东门老街店首次引入无人智能入住设备，用零接触入住，效率、满意度双双提升，在前台设置一台自助入住机，设备种集成应用身份证阅读器，顾客在办理入住、退房手续时，只需要刷一下从网上预订酒店所用的身份证，系统就会即刻读取证件信息，并与自助入住机采集的现场人像信息进行比对，比对通过后，顾客即可在线选房并办理住房、退房等手续，整个过程仅需几秒，不仅不需要人员接触，而且办理效率更高。
侣行家集团从4月初就由集团CEO黄东东先生带头接种疫苗，黄总表示：“带头接种新冠疫苗既是个人选择，更是行业应尽的义务”。侣行家生活服务集团在包括深圳、广州、惠州、佛山、梅州、汕头、丽江、重庆等侣行家酒店、公寓项目所在城市，一线员工应接必接，在五一出行高峰前全员完成接种工作，保护好自己，也保护好更多客人。侣行家公寓此举不仅是对员工健康的关爱，也对住宿行业的疫情防范起到重要的保障作用。
侣行家公寓每个门店在后疫情时代，会坚持把门店经营和常态化疫情防控工作作为首要任务，提升服务品质的同时努力营造安全、舒适、和谐的酒店环境
疫情虽急，但阻挡不住爱和希望。在本次抗疫大考中，侣行家生活服务集团努力践行用企业创造的价值反哺社会，坚信“众志成城，广东必胜”，将继续在配合安防、群防群治等方面倾其所有、尽其所能，全力做好疫情防控支援和保障工作，为打赢疫情防控这场硬仗而贡献力量。
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