36氪于4月15日发布了2020年四季度财报，财报显示36氪2020年全年营收3.87亿元，毛利率持续上涨达到41.9%，在线广告业务持续复苏，四季度环比增长35.7%达到6930万元，受疫情以及主动调整业务结构影响，企业增值服务同比出现下滑，四季度实现营收4140万元。
从2019年开始，企业增值服务已经成为36氪的支柱性业务，2019年营收规模增长更是超过两倍。作为从内容转型服务、从媒体转型新经济服务平台的36氪来说，企业增值服务将是其打破传统媒体营收天花板、持续拓展业务边界的重要方向，因此2020年企服业务营收的下滑也受到了关注。
整体来看，导致企业增值服务营收下降的直接原因一定是疫情的影响，根据36氪的招股书，其企业增值服务主要包括整合营销、线下活动和创新咨询，疫情导致很多基于线下的营销活动难以落地、基于现场调研的咨询业务也难以推进，这都导致了企业增值服务营收的下滑。
不过，除了疫情带来的第一层影响，36氪在疫情期间也对企业服务的方向和业务结构进行了主动调整，据悉，为了集中资源解决企业发展的核心问题，36氪在2020年放弃了一些毛利较低的低粘性企服服务，主动向企服深水区前进，把资源聚焦于企业强需求的高毛利深度企业服务。
36氪在日前推出的企服点评平台就是面向B端获客难题推出的针对性产品，据悉该产品在36氪内部秘密孵化近一年，旨在通过客观详实的同类产品对比以及真实用户的体验反馈，提升B端产品交易的线上决策化比率，搭建起中国最专业的企业级软件和服务选型平台。
经过近一年的积累，36氪“企服点评”现已收录近万款企服软件，覆盖通用办公、市场营销、销售/商务、客服、人力资源、财税法务、数据分析、人工智能、技术开发、IT运维、设计、视频剪辑、ERP、共享办公、垂直行业等15个企服大类，每个大类又包含多个细分类目，整体类目超150个。
市场分析认为，随着36氪在企业服务领域的不断深耕，整个业务发展有望真正跳出媒体模型之外，迎来“第二增长曲线”，营收规模和利润水平都将从中受益。
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