FCIF(2021)中国健身俱乐部精英论坛·成都站,“凝心聚力·携手共健”健身行业线下沙龙分享会现场。
3月,勤鸟、泰诺健和维塑联合主办的FCIF(2021)中国健身俱乐部精英论坛·成都站在成都尼依格罗酒店成功举行。数十位健身行业创业者和投资人共聚一堂,交流健身行业难题,探讨产业未来。
论坛上,勤鸟联合创始人&CMO李军对到场嘉宾表示了热烈欢迎,“我们的初心很简单,大家共同生活在美丽的成都,都听说过对方的大名或者品牌名称,即使擦肩而过也未成相识,勤鸟作为服务商,搭建行业交流互动的平台,是我们的优势和责任”。健身行业正在与时俱进地创新,拥抱新技术、新变化,在波谷之后,大家携起手乘势而上,迎接新一轮的波峰。
科技时代巧妙赋能
嘉宾分享环节,泰诺健中国数字解决方案总监PatrickWang带来了泰诺健前沿科技的分享,“科技时代:内容升级+科技革命,开启健身行业的新时代”。健身产业在向着数字化、智能化发展,科技变革是满足人们的运动需求的必经之路。
维塑科技曹长利也为投资人们分享了维塑的智能科技,“巧妙赋能:让AI看懂人体”。维塑在智能体测领域深耕多年,利用三维机器视觉与人工智能,非接触的获取人体多维度的运动健康数据,在可视化、智能云端化方面高度领先。
百万会籍销售全链路标准化
会籍管理大师陈谋在论坛上分享到,健身房的会籍销售需要全链路标准化。
会籍是健身俱乐部的核心组成之一,承担着转化潜客拉新会员的重担。但是从会籍顾问还不够专业的资料登记本可以看出,他们的职业性需要提升。工具改变人习惯,习惯改变人思维,一份专业的外场资料登记本,是思维精华和优秀经验的集合。
健体记录表则是会籍工作重要的另一个工具。引导客户完成健体记录,有助于调整销售过程中的节奏和状态,建立相互的信任感,同时,还能够清晰的了解到客户的需求和兴趣,打消对方的顾虑和担忧。会籍顾问掌握健体记录沟通,需要输入式和输出式的双重培训和考核。陈谋老师分享到:“讲不出来就不是你的。”
建立销售流程标准化,重点在于将可复制的事情规律化、流程化、标准化,最终实现工具化。销售的重点是先建立信任,再建立价值。在销售方式上,一定要抓住视听传播的重点,因为人通过视觉和听觉获取的信息量高达90%,要做到营销视频化,产品内容化。会籍顾问时代结束,健体顾问时代来临,健身客户更加愿意向专业和服务买单。
健身新消费人群变化洞察
勤鸟大数据研究院院长贝壳君,通过深度剖析消费数据和现象背后的本质,解读了未来健身新消费人群的价值和挖掘方向,从客户角度深入浅出的分析了俱乐部品牌发展的数据化之路。
健身房的核心目标客户,究竟是60后/70后/80后还是90后?勤鸟大数据显示,“俱乐部核心目标客户受多种因素影响并不固定,但收入增速最快的连锁俱乐部90后占比最高达41%,95后会员比例高于其他场馆10%~14%”。
同时,根据Mob研究院的调查报告,95后的高收入群体可能比我们想象更大,对于健身的兴趣和重视程度远超85后,应纳入到健身房的目标客群当中。95后更愿意跟明星和偶像一起锻炼,他们很清楚健身是为了提高生活质量。另一方面,比起讨教前辈,超过2/3的95后更喜欢通过新媒体寻求答案,这种行为习惯,或许就是健身房一个绝佳的机会。
健身消费人群在不断变化,“95后”甚至“00后”已经悄然崛起。如何在变幻莫测的市场中抓住最具影响力的新消费者,如何在发展大潮的洪流中屹立不倒,是各行各业一直都在探讨的话题。
圆桌沙龙集思广益
圆桌沙龙是最为轻松精彩的环节,勤鸟联合创始人兼CMO李军和数位健身行业优秀投资人,包括途睿健身投资人杨明确、乾坤乐健投资人曹川、分裂细胞投资人唐睿、启美健身投资人罗浩,针对健身行业现状和未来趋势展开了深入交流。
论坛上,投资人们首先就分析了健身房最棘手的难题,既谈到如何有效控制俱乐部的人效比,又分享了培养和留住人才的方法和经验。对于如何应对行业巨头的竞争以及“7天会员冷静期”,大家也给出了独到见解,并且还分析了互联网健身和新兴专业运动项目可能带来的潜在冲击。圆桌沙龙全程干货满满,惊喜不断。
论坛活动结束后,勤鸟还邀请健身产业投资人们参加了成都之夜晚宴,让大家进一步认识熟悉,共谋发展,实现区域市场的深度链接。
“凝心聚力·携手共健”,FCIF(2021)中国健身俱乐部精英论坛深度服务投资人,为健身行业的创业者提供了互助共赢的交流平台,打造高净值区域市场,为体育健身产业发展智慧赋能。
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