多年以来，中国消费者对于舶来品牌一直保持着相当强烈的好感，在中国市场的多年耕耘让洋品牌在与本土品牌的竞争中牢牢占据着主动位置，几乎每个领域都有一两个洋品牌掌控着整个市场的话语权。逐渐地，洋品牌在国人的关怀下养成了不少的坏毛病，售后服务不到位就是最显著的一个。
3.15消费者权益保护日临近，戴森慌了：最近，广州日报刊载了一篇名为《数千元吸尘器只用一次就发臭》的文章，备受吃瓜群众关注，在网上引起了热议。
有广州用户反映，其在官网选购的戴森V7吸尘器仅使用一次便出现发臭的情况，而令人气愤的是，在向厂家反映后，戴森售后却明确表示不提供免费保修服务，需要用户支付980元的修理费用，直到受到舆论压力之后才同意免费维修。
事件发生后，戴森受到了广大网友的口诛笔伐，许多网友表示自己也曾遇到过类似的问题，奈何没有被媒体关注，最终只能自认倒霉，吃了哑巴亏。更有好事者发出阴阳怪气的调侃：要质量买什么戴森呀！
建立完整可靠的售后体系是厂家对消费者最大的尊重！只有建立完善的售后流程，充分保障消费者的权益，才会刺激消费者二次购买的欲望，敷衍和推责则会让消费者心寒，流失产品口碑。戴森在“发臭”事件中的表现着实缺少诚意和尊重。
作为近几年最为火爆的吸尘器品牌，戴森凭借过硬的质量和超前的功能设计俘获了许多消费者的心，尽管小狗、美的等本土品牌快速崛起，想要超越戴森在人们心中的印象仍需要很长时间的努力。各大购物平台上戴森产品数以万计的销量就足够证明其在吸尘器领域的位置。
既然有足够大的销量，戴森本应有足够的资金建立自己的售后服务体系，那么为何偏偏在售后上“翻车”了呢？新浪旗下的黑猫投诉平台数据显示，该平台上关于戴森的投诉数量已有了1010条。海外正品国内不保修的现状也正在让戴森逐渐败光消费者眼缘。
几乎相同功能的两款产品，戴森要比某国产品牌产品贵上一千块，是真的质量可靠还是品牌溢价太唬人？
戴森事件让我联想到了苹果手机国外换整机，国内以修代换的区别售后政策；想到了三星Note7爆炸门之后拒绝将中国市场划分为召回范围；想到了老罗怒砸自家西门子冰箱等等。
那么为何洋品牌在中国市场如此傲慢仍然能够“活下去”甚至可以“活的很好”呢？个人认为很大程度上是由于中国消费者对本土产品的不信赖和对外国品牌的盲目宽容。同样的功能，国外品牌就能顶着高价卖出好销量，相比之下，本土品牌则要惨淡的多。而戴森事件为许多消费者提了个醒，部分洋品牌并没有给与消费者足够的尊重，这也将逐渐引领消费者走入正在崛起的本土阵营之中！
洋品牌们，是时候放下你们的傲慢了！
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