在购买灯具之前，人们关注的除了品牌实力、设计感和灯具本身的质量之外，往往还有售后服务。与普通消耗品不同，灯具的安装、修理和更换都需要专业人士来完成，如果涉及到大面积的改装，则需要花费更多的时间精力。考虑到这一点，欧普照明售后一直在不断提升着自身的服务水平与质量，力图让每一个客户满意而归。
欧普照明售后，专业服务说到就到
只要是在欧普公司授权的专卖店或网店购买产品，在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等任一信息，就可以联系购买的专卖店或网店进行售后。如果经销商无法售后的话，还可以拨打客服热线400-6783-222进行反馈。
欧普照明提供“上门时间自选，两小时快速响应，以及三年服务质保”的无忧服务，客户可以与售后客服自行沟通上门服务的时间，以便在自己有空的时间段内获得服务。
欧普照明售后，客户满意方能完工
当成功联系到售后服务时，用户注册的手机将会收到一条由小欧平台推送的“完工码”短信，当师傅完整售后要求之后，如果对服务表示认可，那么可以将完工码发给师傅，师傅才能对订单完工。
欧普照明坚持“以顾客为中心”的服务原则，只有帮客户解决完问题，让客户满意了，售后服务才会结束。
欧普照明售后，持续提高服务水平
为了切实提高售后服务的质量，欧普照明定期为售后服务人员提供统一的技能培训。确保每一位售后服务人员都经历过实名认证与资历审核，以便让客户享受到专业放心的上门服务。
此外，欧普还于2015年开设了欧普照明客服部服务学院，对全国各地经销商开展售后培训，旨在增强终端售后的技能水平及专业知识，提高经销商的售后服务能力，同时提升欧普照明的市场美誉度。通过线上学习平台与线下专场培训相结合、理论考试与实操考试相结合的方式，欧普照明的售后服务人员在服务规范、流程标准、技术能力等多方面都拥有专业化水准。
除了召唤售后上门进行服务之外，如果用户平时在使用灯具的过程中遇到问题，如灯具用法、智能灯具开关等，都可以直接拨打电话要求人工客服给予技术指导。欧普照明售后服务周到贴心，愿为每一位消费者排忧解难。
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