FCIF（2020）—疫情常态化背景下，健身经营的改革与创新

备受健身行业关注的FCIF(2020)中国健身俱乐部精英论坛于2020年10月31日在重庆南坪会议中圆满结束。作为专属于健身投资人的高端峰会和业内风向标,此次的论坛反向热烈,意义重大。

各个领域的专家大咖都在论坛上做了独家分享,无论是对国家政策的精准剖析,还是对资本市场的远见卓识以及对健身行业独到的见解,都发人深省,这次论坛已经掀起一波健身行业“新风暴”。

疫情常态化背景下,健身经营的改革与创新

中生代稳健投资人、极练体育创始人吴承翰以“疫情常态化背景下,健身经营的改革与创新“为题,将销售和服务进行了统一。他认为“最好的销售技巧是服务,最好的服务技巧是专业”,在疫情的影响下,应该变为去中心化健身服务,做到极致的用户体验。

他讲到,极练推荐以“极致的用户体验”做产品,用“可被传承的工匠精神”做标准。在疫情前,健身行业是以健身房为核心的健身服务,用户進入健身房后开始服务,权责发生的主体是在健身房,利用渠道将用户导流至健身房。

“健身房应该是运动人群的腰线,健身房的目标应该是有运动基础的人群,而不是小白。健身不能替代其它的运动,但是可以成为其它运动的基础。健身经营护城河,第一点就是品牌搭建,它直接影响用户群体等一系列问题;其次就是完美的运营体系,关键是盈利模式和服务感觉,知道用户要什么;接着就是健身俱乐部的专业化、价值感和职业化;最后就是健身的产品规划,用户思维的产品研发策略。”

在疫情常态化背景的前提下,健身俱乐部应该起动”去中心化”的健身服务。因为疫情,使得会员对于集中训练总有顾虑,所以应该启动去中心化的服务,也就是以会员为中心的健身服务。当会员入会后,无论他是否进入健身房,我们健身的服务和健身指导已经开始。

本届论坛圆满落幕,不仅现场嘉宾分享了真知灼见,深入交流,大会盛况也随着现场直播和媒体报道被外界所悉,影响力巨大。FCIF一定能够办的越来越精彩,成为重庆的体育名片。