在世茂服务天津,每一位物业的工作人员都日复一日地用心守护,将诚挚臻心融入到服务的每一个细节,获得业主的肯定与鼓励,并将自己的感谢化为锦旗赠予物业员工,每一面红彤彤的锦旗都讲述着不同的物业故事,但故事的主角有着共同的名字——世茂服务人。
机智勇敢,为业主追回失物
4月17日,天津世茂御龙湾项目秩序领班安俊男接到报事:一位业主不慎把手机遗失在别墅区门口处。安俊男立即调取监控视频,发现手机被某外卖平台人员捡走。在查看外卖人员行动路线后,安俊男决定顺藤摸瓜从订单来源入手,拜访下单点外卖的业主,最终成功联系到外卖人员并将手机找回。收到失物的业主喜出望外,非常感激秩序员安俊男和物业秩序团队。安俊男对工作认真负责,有始无终的工作态度,时刻关注业主需求的服务精神,受到了业主的赞誉,业主亲手将锦旗送至物业服务中心以示感谢。
临危不乱,及时消除火灾险情
不久前,天津世茂御龙湾项目业主家中厨房不慎起火,监控室接到烟感报警,中控室第一时间通知秩序主管董长利和巡逻岗赵志斌到现场查看,发现业主家厨房起火,董长利带领队员进行紧急补救,在最短的时候内将明火扑灭,在消防队到现场勘察现场无财产损失,并对物业秩序员临场处理措施表示肯定与满意。业主对物业员工的临危不乱的英勇行为也是十分感谢,特送锦旗一面表示谢意。
专业负责,抢修下水解难题
近日,天津世茂御龙湾项目田女士家中厨房水管爆裂漏水,一时间家中“大水”泛滥,田女士立即联系物业报修。工程部的赵健第一时间赶往现场进行抢修,经过一小时的紧急处理,水管被重新修复如新,赵健还协助业主清理了积水。由于修理及时,家中装修地板没有遭到水淹,避免了财产损失。田女士为了表达感谢,特制作锦旗一面送至物业服务中心。
世茂服务人每日与业主朝夕相伴、守望相助,不是亲人胜似亲人,红色锦旗上镌刻闪闪发光的荣誉,是业主们对物业服务的肯定。世茂服务天津将始终为业主提供更优质的物业服务,营造更美好的生活体验。
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