近日，天津新冠疫情出现反复，针对疫情防控形势，叮咚买菜于1月10日表示，将从保供应、保配送、加强自我防护等多方面，助力早日打赢疫情防控阻击战。
保供应方面，叮咚买菜在天津区域蔬菜水果的备货情况是以往两倍以上，部分站点三倍备货，市民关心的绿叶蔬菜、猪肉以及米面粮油等备货充分，可满足用户的日常生活。配送运力方面也进行了内部挖潜和调集，基本满足现阶段的配送需求。叮咚买菜承诺营业时间（最晚到晚上十一点）不限制订单。价格方面，也基本和平时保持一致，像3颗装400克的娃娃包售价4.99元，土豆每斤售价1.9元，新鲜带皮的猪里脊肉400克装售价13.9元。
针对封控区域，叮咚买菜与当地街道和社区密切协同，叮咚买菜将用户所需的物资配送到与社区协调好的指定收货点，再由志愿者或社区工作人员根据订单信息进行派送。同时，叮咚买菜还采取无人货架和小区临时存放点方式，保证货物安全无接触配送，降低风险提升安全。
除了保供应之外，叮咚买菜也第一时间升级生鲜产品供应链防控等级，确保天津市民的生鲜供应。叮咚买菜将进一步强化产地供应商的检验检疫机制，通过自建检测设备，构筑了立体、多维的生鲜安全防护体系，确保所有上线生鲜产品的安全
叮咚买菜还在原有基础上继续强化多项保障措施，包括严格执行物流、门店的防疫消杀，严格执行全员体温检测、佩戴口罩、人员消毒等防护措施。叮咚买菜天津区域所有工作人员已经实行核酸检测和疫苗接种。
同时，前置仓、总仓的一线员工要求每天要进行筛查自检，配送人员的配送箱每天早晚各清洁、消毒1次，并每天对生鲜食品可能接触的器皿和设备消毒至少3次以上。
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