“勇立潮头”项目团队走进芜湖市博物馆、芜湖古城开展调研活动

随着国家文化数字化战略的深入实施，数字技术在文旅产业的应用正成为推动旅游业创新发展的重要力量。然而，在这一进程中，我们也应正视当前存在的挑战。数字化基础设施的短板、游客体验的单一性，以及文化传承的担忧，都是我们必须面对并解决的问题。

在国家文化数字化战略的驱动下，加快数字技术的应用成为目前文旅产业发展的重要方向。各大旅游景区积极推进数字旅游平台的建设，探索和实践数字技术在旅游领域的应用。在这一过程中，重视旅客的体验感受，并注重将数字经济与体验经济有机融合起来，以提供更好的旅游体验。

数字文旅的核心在于合理应用数字技术，然而当前文旅产业的数字技术应用存在以下几个问题：一是数字化基础设施应用不足。由于数字技术的开发难度和投入资金的考量，一些景区的数字化基础设施建设不够完善或者滞后，限制了数字化应用的推进和发展。二是体验效果不尽如人意。目前国内大部分景区的数字化设备服务还停留在智能导览层面，主要关注路线引导和文旅展示，忽视了游客的互动体验。这种单向的信息传递模式限制了游客与景区之间的互动和参与感，同时也限制了游客的个性化旅游体验。三是文化灵韵的消逝。在数字技术的应用过程中，一些景区可能过度注重技术的功能和效果，而忽略了文化的独特性和传承性，这也是目前数字技术在文旅产业中亟待解决的伦理问题。数字技术应该作为一种手段，帮助传承和展示文化，而不是替代文化。

为深入了解当前文旅场景的技术应用情况，安徽师范大学“勇立潮头”团队进行了一系列的项目调研和实地采访。2024年初，安徽师范大学“勇立潮头”团队先后来到芜湖市博物馆、芜湖古城开展走访调研，并与场馆工作人员、景区游客等进行深入访谈。通过对芜湖市博物馆等人文景观类景区和芜湖古城等现代娱乐类景区进行实地探访，团队获得了芜湖市博物馆及芜湖古城数字化设施建设情况的第一手材料。

经过深入调研，团队发现芜湖市博物馆已经成功引入了一批先进的数字化设备。这些设备中，包括约32台配备触屏功能的二维电子导览机，它们能够灵活地通过文字、图片和视频的形式展示文物，为参观者提供了更为直观和生动的参观体验。值得一提的是，今年2月，芜湖市博物馆《可移动文物数字化保护项目》成果——“魔墙”正式上线试运行，凭借计算机三维建模技术、多媒体展示技术和高精度多点触摸技术，进一步丰富了参观者的互动体验。不仅可以3D展示文物，还能通过手机模型进行互动，并提供搜索服务。这些数字化设备的引入，无疑为芜湖市博物馆注入了新的活力，也为其在数字化时代的发展奠定了坚实的基础。

相比之下，芜湖古城作为现代娱乐类景区，传统地图导览和文字展板较多。目前古城仅有一台二维电子导览机，其用途主要是食品安全智慧化管理。

目前大多数文旅景区在技术应用方面都有着较高的投入意愿，他们认为先进技术不仅可以提升游客体验，也是推动文旅行业转型升级的关键。同时，游客对于新技术也表现出了浓厚的兴趣和期待，他们希望能够在文旅活动中体验到更多的科技元素。但是部分景区在应用先进技术时，可能因资金、人才等原因受限，导致技术应用水平不高、效果不佳。此外，部分中老年游客对于新技术的接受度也相对较低，需要更多的普及和引导。

通过本次调研，团队重点关注了几种文旅场景的数字化技术应用现状，并结合当前应用不足和市场需求，充分考虑团队项目落地的可能性。团队认为未来文旅场景的数字化应用发展应该侧重于两个方面，一是多元技术的融合，推动文旅产业向沉浸式体验经济的拓展。通过结合混合现实（MR）、全息投影、人工智能等多种数字技术，可以为游客呈现更加丰富、互动性更强的旅游体验，提升游客的参与感和忠诚度。二是文化遗产和旅游场景数字化真实性的提升。数字化技术可以提供更加生动和多样化的体验，但也容易模糊真实的界限。因此，景区在数字化的过程中应该注重保留和呈现真实的文化遗产和旅游场景，避免虚假的“数字包装”。