俗话说“小暑大暑,上蒸下煮”,入伏以来,临沂开启了“桑拿天”模式。面对滚滚热浪,山东移动临沂分公司移动人不怕苦不怕累,始终如一的坚守在保障一线。
高温炙烤着大地,给通信网络带来极大隐患,难耐高温的设备经常闪断、退服,拒绝服务。维护人员不畏骄阳爬梯上塔,排查设备隐患、检查线路质量、为设备减压降温,竭力消除故障影响。他们身上的衣服湿了又干,干了又湿,这已成为夏日工作的常态。黝黑的皮肤、汗湿的后背,他们用自己的血肉之躯抗击夏日的酷暑,一丝不苟、不辞辛苦,只为向每一位用户提供最优质的服务。
他们排查隐患、排除故障、应急保障,让满满的网络信号陪伴客户左右。正值暑期旅游高峰期,景区通讯保障变得尤为重要。景区山高林密,坡陡路滑,给抢修工作带来极大困难。为确保网络健康平稳运行,维护人员翻山越岭放光缆、护基站,汗水浸湿了衣服、模糊了双眼,他们用辛勤汗水和实际行动在酷暑中践行着服务承诺。
暑假是学生上网高峰期,为了保证宽带网络的及时覆盖,宽带装维工程师们一刻都不敢松懈。他们头戴安全帽、肩扛攀高梯、手提工具箱,顶着近40℃高温炙烤,登梯上墙、拉网牵线,为客户装机、测试、排除故障。他们穿梭在全市各个小区和行政村,为千余户家庭提供网络检测、设备调试、线路优化和优化服务及业务咨询、业务办理等服务,为居民解决宽带使用过程中的“疑难杂症”,同时开展线路、分纤箱、光交箱隐患整治,加大机房设备巡检频次,降低故障率,保障宽带安全运行,提升高峰期用户宽带使用感知。
夏日炎炎,高温还在持续。他们穿梭在各个通信“战场”,装宽带、护网络、保通信,全心全意为客户提供优质的网络与服务体验,让心级服务遍布到客户所在的每一个角落。
曲琼洁
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