不断改善人居环境 武汉世茂锦绣长江五期获“2023中国标杆物业服务项目”

据新华网湖北报道,4月18日,湖北省委召开专题会议研究推进武汉市超大城市现代化治理,会议指出,要加快转变城市发展方式,持续完善城市功能、提升城市品质、增强城市发展活力,努力探索超大城市现代化治理新路子。会议强调,要打造宜居、韧性、智慧城市,不断改善城市人居环境。

在提升人居品质,改善人居环境方面,拥有武汉示范小区称号的武汉世茂锦绣长江五期,通过其拥有的诸多令人津津乐道的标签:“园林花园”、“智慧之家”、“环保卫士”、“鲜亮红色”等,交出了一份合格的答卷,曾获得“2022中国五星级物业服务项目”、“2023中国标杆物业服务项目”等多项殊荣。

以创新与灵感 修炼“环境友好型社区”

为了打造兼具颜值和实力的优质小区,世茂服务管理团队匠心独具,将绿色环保理念融入小区建设中,通过废旧物料改造实现陈设更新。

游走在世茂锦绣长江五期园区,不时就会看到长颈鹿、小马、小狗等造型独特、栩栩如生的景观小品;更有田园风车、地面飞行棋盘彩绘等妙趣横生的网红打卡点,皆为废旧物料改造而成。

这些景观不仅成为成为园区里的网红打卡点;也成为了孩子们嬉戏玩耍的高频去处;在楼栋架空层里,他们还配备乒乓球台等体育器械,在墙上绘制了运动主题和动物主题的卡通图案,打造出小型的邻里健身运动空间。

自2021年起,服务团队积极与业主们协作共建,持续将一些废弃物料进行二次“创作”,大风车、小动物、绘画、彩虹栈道等各类景观小品次第呈现,共计新增打造了20余处园区小品。

以深厚管理功底 构筑“园林型度假小区”

世茂服务以精细化管理,为作品的呈现布置了绿色生态为基底的画布。从小区诞生到业主的入驻,时刻维新的风光面貌,是小区活力的底色。

走入小区,随处可见郁郁葱葱的植被,层次丰富、高低错落的绿化之下,更有休憩凉亭、小桥流水等雅致景观,绿荫掩映中,四季常青,全年有景......在这座绿化率近40%的小区,世茂服务的持续养护,为其注入常住常新的“时光魔法”。

为营造美好的社区生活环境,世茂锦绣长江五期物业团队从客服、工程到秩序、环境,持续全面提升,严格按照品质标准,有计划、有检查、有提升、有落实地进行美好社区环境创建工作。譬如,对园区绿植进行“分季、分时、分类”的常态化浇水灌溉养护,定期对草皮、苗木等进行补栽补种、修剪造型,以及树围美化,提升园林景观的实用性、观赏性、可持续性。

此外,设施设备在长期的运行下难以避免地开始老化,为此,物业服务中心制定了检查检修计划,对园区儿童游乐场、健身器材、天台墙面等损耗处进行粉刷、焕新,对地下停车场地面、园区灯柱等设备,进行全面护理与翻新,确保小区各项设备正常、安全运转;针对大门石材路面、人行通道、广场木栈道、地面标识线等业主高频触点,也有针对性地做了修缮翻新和缓坡改造;物业还特别邀请了业主现场DIY图案,于园区手绘个性化的清新小路和创意井盖;在架空层空间,物业也充分利用空间,创新打造架空层休闲运动区域,提升业主归属感。一系列的服务焕新工作,使整个园区环境赏心悦目。

以先进科技实力 输出“智慧型人文小区”

数智科技作为世茂服务长期深耕的业务之一,在智慧社区应用上拥有丰富的行业经验,依托旗下高新技术企业——世茂物联专注研发的科技力量,成熟的服务管理一体化、可视化的数字中台,信息化业务中台,与员工端“茂管家”APP三端,已为业主带来便捷的创新智慧生活体验。

园区所搭建的智能化系统拥有监控、门禁、对讲、安防四大模块。监控系统采用高清网络摄像头,覆盖全园区,集中组网至监控中心;门禁及对讲采用网络组网联动模式,所有单元门、地下室大厅、主出入口均可通过刷卡、监控中心远程及户内可视对讲控制;园区外围安防采用周界报警式电子围栏及电子巡更系统,与监控、消控中心结合,24小时待命值班,360°守护业主的平安生活。

在构建有温度的人文社区方面,世茂锦绣长江五期通过及时有效的管家式客户服务、多彩丰富的社区文化活动、真诚友善的人文关怀等措施,塑造了邻里和睦亲近的社区氛围。大大小小的文化活动,丰富了业主们的闲暇时光,春节期间送福袋,初五财神送元宝,元宵节送汤圆做灯笼猜灯谜,中秋游园会,冬季每周2-3次爱心早餐,夏季舒爽送清凉等等;此外,还有跑步、足球、舞蹈等社群,公益行动、节日欢庆、项目经理接待日等,一系列服务活动的开展,让邻居不再是同住一个小区的人,而是同一城市、同一社区的好友。

以党建引领为核心 打造“红色阵地型小区”

长久以来,世茂服务紧紧围绕政府治理需求,以满足社区居民对美好生活的需求为出发点,紧紧围绕“党建引领促服务,红色物业提品质”的宗旨,将基层党建、基层治理和服务群众紧密结合,以专业服务力为基层社区治理贡献力量。

23年,围绕红色物业品牌“星茂社区”的体系建设,世茂锦绣长江五期成为了首批示范项目打造之一,经过一年的建设,党员先锋岗、小红茂志愿者服务队、党群服务空间已成为小区红色物业服务特色之一。

在社区内,服务团队以“红色便民驿站”为阵地,以“红色服务日”为号角,每月常态化开展多元精彩的服务活动:洗车、洗地垫、小维修等便民服务,植树节、学雷锋日、传统文化节气、支部主题党日等节日纪念日活动,以及定期开展的送温暖送清凉服务、慰问关怀特殊人群、高考送考护行车队等爱心行动,大大提升居民幸福感。

在社区外,红色阵地的影响力逐步迈向城市,致敬辛勤付出的城市守护者。在冬天,为城市一线服务者送上暖心热饮;在夏天,开辟清凉驿站,为他们遮阳挡雨。

在探寻当代理想人居的道路上,世茂服务以业主及用户的需求为指引,将宜居宜业、睦邻友爱、创新发展、红色向上作为注脚,持续更新着标杆小区的答案,未来,世茂服务将深耕品质服务,以高质量发展为核,为更多城市和居民带去美好幸福生活。