暖心速修 速解母子归家难

近日，气温骤降，寒风凛冽。霍女士怀抱着两岁大的孩子，急匆匆地走进了华为授权服务中心（承泽路），她的神色中带着几分焦急，原来她的手机出现了问题，而家里的大门需要用手机刷卡才能开启。由于家中其他人都在外地，无法提供帮助，孩子又饿又困，不停地哭闹，这让霍女士更加心急如焚。

门店的体验顾问王媛媛见状，立刻联系正在倒班吃饭的技术顾问高策说明了情况，高策听后，毫不犹豫地放下手中的碗筷，赶回店里紧急处理。他仔细地拆机检查，经过反复测试，用了不到1小时便成功修复了。

小朋友因为媛媛递上的美味零食，渐渐安静了下来。为了安抚霍女士那颗略显紧张的心，媛媛在征得霍女士同意后，便牵着充满好奇的小朋友在店里。小朋友们很快便没有了生疏与拘谨，脸上绽放出了灿烂的笑容。

霍女士看到手机恢复正常，门禁卡可以使用了，终于可以带着孩子回家了，不然霍女士爱人就要从外地赶回来送钥匙，这时脸上露出了感激的笑容，连连向工作人员表示感谢，并执意要买饮料以示谢意。但门店的工作人员却婉言谢绝了她的好意，告诉她这都是分内之事，不用太过在意，还是先照顾好孩子要紧。

霍女士听后，心中充满了温暖，带着孩子离开了门店。三天后，她又抱着孩子来到了店里，特意向工作人员表示感谢，并在留言簿上写下了简短却真挚的感谢词。

然而这份温暖并未就此结束，两天后，霍女士的爱人从外地回来后，也专程来到门店感谢门店工作人员对家人的照顾，快速解决了他们的难题，并为工作人员带来了自家种的大苹果。这份意外的礼物让所有人心里都暖洋洋的，仿佛冬日里的阳光洒进了心房。