上市3周年|深耕北京 精耕细作 交出高质量发展答卷

北京,底蕴厚重、海纳百川。从古老的皇都气象,到今天向和谐宜居之都迈进,北京正在经历一场蜕变。

今年是世茂服务上市三周年,也是入驻北京的第十五年。经过十五载的不辍耕耘,世茂服务已深深扎根北京,与这座城市的发展脉搏同频共振。

世茂服务在北京从2008年单一住宅项目起步,发展至今已扩展到高校、产业园和政府后勤等接近100个项目,覆盖多元业态;上市三载,世茂服务久久为功,发力提升服务品质,行业影响力逐步彰显,获得“2022京津冀物业服务质量领先企业”、“2021北京物业服务市场地位10强企业”等多项殊荣,并带动周边河北、内蒙、山西等地协同发展,构建起两翼齐飞的环京高质量发展格局。

拓宽服务领域,加快多元化服务布局

2008年1月,在北京奥运会召开前夕,世茂服务在北京CBD核心区域插下第一面服务大旗,由此在京城生根发芽;接下来的十五年,北京这座城市见证了世茂服务的高速发展。凭借高效的外拓能力和品牌影响力,世茂服务目前在京的管理项目面积已达1000万平方米。

世茂服务在北京逐渐彰显出强劲的发展动能:2021年世茂服务与浙大新宇达成战略合作,全面布局高校服务领域,在北京为北京大学、中央民族大学、北京师范大学等重点高校提供物业服务。多业态、多元化的发展让世茂服务在京城的行业声量逐步提升。

随着物业行业被赋予了更为重要的历史使命,世茂服务在政策暖风的吹拂下,于2020年10月正式登陆香港交易所,世茂服务在北京的区域发展也随之迈向高质量的新征程。

上市当年,世茂服务北京中心城市公司成立,同年与北京冠城达成合作,快速扩大世茂服务在中心城区的服务版图。随着融合一体化进程推进,双方资源嫁接,引入标准化、数智化服务体系,携手探索城市治理公共服务,打造出“城市大管家”亮眼名片。

目前,世茂服务在北京已完成住宅、学校、医院、政府后勤、产业园、交通枢纽等业态的全面覆盖,正在朝着“全场景生活服务商”的愿景坚定迈进。

不舍寸功善作善成 服务品质提升“在现场”

近年来,市场环境发生变化,世茂服务顺应行业发展趋势,提出“美好生活智造者”的品牌理念;在京城,世茂人秉持 “美好100+1服务不止满意”的态度,以“京洗行动”为契机,聆听业主的心声回归服务本质。

知行合一,笃行致远。世茂服务在北京敢于下苦功,抓细节,打呆仗,从环境绿化、工程维护、秩序安全等难点出发,定制全方面改造升级计划;在诸如污水管道更换、水泵房设备换新等业主看不到的地方,将营造美好生活的细节点点滴滴落到实处。

业主口碑,是这3年来最好的收获

话不在多,入心最暖;情不在热,贴心最真。世茂人用超越预期的高品质服务收获了业主点赞,也赢得了行业的肯定,先后荣获“2022京津冀物业服务质量领先企业”、“2021北京物业服务市场地位10强企业”、“2021中国物业服务华北品牌企业20强”等多项殊荣,身为北京市物业管理行业协会监事单位、河北省物业管理行业协会副会长单位,世茂服务凭借对高质量发展的践行而成为京城的行业标杆。

首善之都,党建引领尽显红心本色

作为城市生活的“毛细血管”与“神经末梢”,社区承载着国家基层治理的任务。物业管理行业立足社会基层,有着丰富场景优势,成为城市精细化管理最小单元的服务商。而红色物业则是打通基层党建“最后一公里”的关键突破口。

2022年12月,世茂服务红色物业品牌“星茂社区”正式发布。作为世茂服务在华北区域的重要深耕城市,北京这个首善之都成为“星茂社区”首批落地城市,率先成立党支部并组建小红茂志愿者服务队,通过设立红色读书角、党群服务空间,红色便民驿站、红色服务日等,营造出和谐友善的正能量社区氛围,让党群关系进一步融洽升温。

世茂服务为每个党支配备了3个小红茂志愿者服务队,以便民服务为抓手,让业主切实感受到组织的暖意:平日里,小红茂志愿者服务队为民洗地垫、清洁园区死角、组织健康义诊;节假日,党支部联合社区党组织,对老党员、退伍老兵、独居老人等重点关怀人员进行了走访慰问,种种暖心举措,受到业主一致好评。

过去三年,面对重重考验,北京世茂人在党支部的领导下,冲锋在一线,构筑起守护业主的铜墙铁壁。在疫情中24小时的不间断消杀,配送控物资,与社区街道保持密切联系,守住疫情防控“最后一公里”。在面对今年7月北京红色暴雨极端天气时,世茂服务人再次出奋不顾身,坚守一线,积极支援灾后修复重建,将红色正能量传播到京冀大地。

今年是世茂服务上市的第3年,也是世茂服务在北京深耕的第15年,世茂服务在北京从前期的高速扩张,切换为积厚成势的高质量发展,在新时代中与北京共同成长,牢记“美好生活智造者”的使命,朝着“全场景生活服务商”的愿景迈进。

站在2023年行业巨变的历史关头,世茂服务将始终保持初心与韧劲,为美好生活的实现砥砺奋进、不舍昼夜。